Bankir.Ru
28 марта, вторник 07:29

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Идентфикация клиента в

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Идентфикация клиента в

    Уважаемые коллеги!
    Прошу Вас поделиться опытом по идентификации клиентов Банка для совершения операций в отделения банка (на базе международных карт или собственных карт банка). Хотелось бы попробовать отойти от использования паспортов. Если у кого-нибудь есть информация о том, как это делается в западных банках - буду благодарен.

    С уважением
    Последний раз редактировалось Barabashka; 31.07.2002, 15:57.

  • #2
    А в чем идентификация, если не секрет?
    Nick_st

    Комментарий


    • #3
      nick_st
      Sorry свое сособщение отредактировал когда Вашего еще не видел.

      Интересует как идентифицировать клиента в отделении Банка при условии того, что все отделения подключены к единой АБС. Счет открывается без привязки к конкретному отделению. Хотелось бы отойти от использования паспортов и други ID (в связи с невозможностью их машинной проверки).
      Хотелось бы реализовать данную технологию на картах.
      Если у кого-нибудь есть опыт - прошу поделиться.

      С уважением

      Комментарий


      • #4
        Barabashka насколько я знаю в Автобанке идентификация клиента и доступ кассира-операциониста к его счетам осуществляется именно по карте и после ввода клиентом ПИНа.
        Единственно, что может спасти смертельно раненного кота, это глоток бензина...
        :von:

        Комментарий


        • #5
          Бегемот
          А карта с чипом, или с полосой? А также вопрос - локальная или МПС.

          С уважением

          Комментарий


          • #6
            Barabashka
            Технически это сделать просто, например провести операцию VerifyCard
            с ПИН-ом. IP-POS может быть встроен модулем в АБС, а PINPad подключен к
            компьютеру операциониста. Хост должен вернуть некоторый ID, который бы
            однозначно идентифицировал бы клиента. Если хост переделать трудно, то
            можно сначала проверить карту, а потом послать запрос специальному
            Application Server'у, который по номеру карты выдаст ID-клиента в АБС.

            Вопрос больше в юридической значимости этой процедуры. Если на этом
            основании совершаются действия, которые по договору или закону требуют
            подписи клиента, то здесь возможно использовать либо АСП, либо ЭЦП в
            соответствие с законом об ЭЦП - а здесь все не просто.
            Nick_st

            Комментарий


            • #7
              Бегемот
              насколько я знаю в Автобанке идентификация клиента и доступ кассира-операциониста к его счетам осуществляется именно по карте и после ввода клиентом ПИНа.
              Ко всему вышеперечисленному там требуют паспорт, а если забыл ПИН, то отправляют в специальное окошко.

              Комментарий


              • #8
                Имплонтировать каждому клиенту чип с данными, на входе в банк - считывающее устройство и нет проблем, технологии уже это позволяют. И нечего голову ломать ПИНами, фотографиями на картах, словами секретными...
                Душа - Богу, Жизнь - Отечеству, Честь - никому.

                Комментарий


                • #9
                  Barabashka
                  - полосатая,
                  - любая (локальная, МПС)...

                  Andy_I Ко всему вышеперечисленному там требуют паспорт, а если забыл ПИН, то отправляют в специальное окошко. мб меня относят к группе VIP и поэтому паспорт не требуют))
                  Единственно, что может спасти смертельно раненного кота, это глоток бензина...
                  :von:

                  Комментарий


                  • #10
                    flagman

                    И скиммить в толпе клиентов будут ой-ёй. Лучше тогда по отпечатку левой пятки или по прикусу.

                    Barabashka

                    Скажите, а для чего это Вам надо? Дело не дешёвое, требует постоянных затрат, прямой прибыли нет.

                    Комментарий


                    • #11
                      Вот нашел похожие темы:
                      Один в ДопОфисе...
                      Доступ к вкладу через карту
                      Хочу физику вместе с вкл. книжкой выдавать магнитную карту (как электр. ключ)

                      Комментарий


                      • #12
                        Эльф
                        Да... тогда в стоп-листы станут не карточки, а клиентов ставить - обидно...
                        Nick_st

                        Комментарий


                        • #13
                          Ema
                          Спасибо большое за темы. Хотя я сам искал что-то подбное наверное часа 2.

                          Эльф
                          Для сего это надо? Причин можно назвать множество. Например снижение затрат на персонал, повышение объемов эмисии пластиковых карт (Если это делать на картах МПС), повышение уровня сервиса.

                          По поводу стоимости данного проекта - сейчас невозможно определить сколько это будет стоить, да и для каждого банка данное решение будет стоить по разному, в зависимости от текущего уровня автоматизации АБС, используемого софта в ПЦ, требований и т.д.

                          nick_st

                          Спасибо за информацию.


                          Однако хотелось бы узнать как работают западные банки. Существуют ли какие-нибудь оригинальные решения данной проблемы. С трудом верится что там у них можно обслуживаться только в том отделении, где заключался договор и обязательно требуется предьявление паспорта.

                          Сам склоняюсь к запуску этого проекта на картах МПС с чипом и полосой одновременно. Если есть кого опыт вндрения таких проектов прошу поделиься опытом.

                          С уважением

                          Комментарий


                          • #14
                            Когда работал в прошлом банке, мы обслуживали одну очень известную госструктуру. Там в виде пропуска была бесконтактная карта. Проходя мимо охраны, карта сканировалась (причём даже если находилась в кармане пиджака) и face входащего/выходящего отображался на мониторе компа. И если эти морды не совпадали, то ой-ёй-ёй (#).

                            Barabashka так что обязательно нужна привязка к личности. Паспорт её как раз удостоверяет. Если уж так хочется позаботиться о клиентах - напечатайте им фотографии на обратной стороне карт (СБС так делал и ещё кто-то)

                            Комментарий


                            • #15
                              АТМщик
                              Не нравится мне идея с фотографией. Сликом много раз надо обращаться в банк для открытия карты + еще фотографироваьтся клиенту самому надо. Видел я качество фотографий на картах СБС и к сожалению оно было далеко не лучшего качества.

                              Думается мне что можно зашить паспортные данные клиента в чип на карте. Однако сразу возникает вопрос - Например - возможно ли выдать деньги в кассе по расходнику с паспортными данными, при том, что паспорт не предъявляется а проверяется лишь ПИН. Что-то сомневюсь я в этом, а ускорить процесс обслуживания так хочется.

                              С уважением

                              Комментарий


                              • #16
                                В том же СБС-е еще в незапамятные времена идентификация клиента осуществлялась по карте и ПИНу. С выдачей списка счетов клиента, доступных операционисту. Благодаря наличию центральной банковской системы и обработки транзакций в реальном времени клиент может обслуживаться в любом онлайновом отделении в любой точке страны.

                                Если же дела со связью плохи - используйте чиповые карты.
                                --* Never say never again...

                                Комментарий


                                • #17
                                  Barabashka
                                  качество фотографий на картах (...) далеко не лучшего качества
                                  Однако... Понятно, что здесь не курсы лингвистов, но всё же...
                                  По теме: если по законадательству для выполнения операции требуется удостоверение личности клиента, без пачпорта или его заменителя низзя. Точка.

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    Паспорт, В/Билет,Удост. личности, ну хотя-бы права с фото, а иначе-ну никак.
                                    Душа - Богу, Жизнь - Отечеству, Честь - никому.

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      Все делается очень просто.

                                      Подключаем CardReader (можно отдельный или сразу
                                      встроенный в клавиатуру), читаем в буфер номер карты.
                                      По номеру карты однозначно определяем физ-лицо.

                                      Паспорт все равно берем и после прокатки карты
                                      удостоверяемся, что пришел именно тот человек,
                                      за которым числится карта.

                                      Удобнее тем, что операционисту не нужно каждый раз
                                      переписывать данные с паспорта, а достаточно просто визуально
                                      их сверить.

                                      Сама идентификация клиента ввода пина совсем не требует.
                                      Это потребуется при совершении клиентом финансовых
                                      операций по своим счетам.

                                      Комментарий


                                      • #20
                                        main_auth
                                        А тогда зачем карта - можно по номеру паспорта, например, выводить все
                                        данные о клиенте. По крайней мере дешевле (не надо гнать запрос в центральную базу, который надо еще защищать).

                                        Barabashka
                                        Чипы это хорошо, только при условии, что Ваш банк их уже выпускает (т.е.
                                        как платежные карты), если нужна будет еще одна карта, то это неудобно.
                                        Хотя здесь решений хоть отбавляй - Cryptoflex/Cyberflex от Schlumberger,
                                        eTokens от Alladin, Gemplus такие решения делает и т.д.
                                        Nick_st

                                        Комментарий


                                        • #21
                                          flagman
                                          > Имплонтировать каждому клиенту чип с данными, на входе в банк - считывающее устройство

                                          Причем имплантировать будет охранник... из помпового ружья.

                                          С уважением,
                                          ==========

                                          Комментарий


                                          • #22
                                            sorry off top.
                                            EUgeneUS а это зависит от того, на каком технологическом уровне банк, я вот одних знаю, так они при помощи клизьмы...и ничего, некоторым даже нравится
                                            Душа - Богу, Жизнь - Отечеству, Честь - никому.

                                            Комментарий


                                            • #23
                                              nick_st

                                              Во-первых, номер, серию паспорта можно набрать по разному.
                                              операционист может ошибиться, клиент может поменять паспорт на новый:
                                              словом все что угодно. А картой чиркнуть в устройстве проще

                                              Во-вторых, если клиенты не содержатся в одной центральной базе,
                                              тогда клиент одного отделения не обслужится в другом отделении.
                                              А это очень плохо. Смысл как раз в этом, что клиент в любом
                                              отделении получает доступ ко всем своим счетам,
                                              открытым в любых отделениях банка.

                                              Комментарий


                                              • #24
                                                main_auth
                                                Важно, чтобы паспорт хорошо проверялся, а то номер карты легко
                                                узнать. Вообщем лучше все-таки проводить операцию проверки карты с ПИН-ом и только потом уже проверять паспорт.
                                                Nick_st

                                                Комментарий


                                                • #25
                                                  Надуманная проблема, по-моему. Одним использованием карты хорошего сервиса клиенту не обеспечить - по любому надо либо базу централизованную, либо обеспечивать взаимодействие между АБСами. Если бы речь шла о киоске самообслуживания - тогда понятно, а раз операционистка задействована, тогда разницы никакой - чиркнуть картой или в командной строке набрать %ивано%паве%ана% и Enter. Все равно потом сверять паспорт с данными на экране.

                                                  P.S. Ридер денежку стоит. Лучше уж операционистке за эту дельту монитор 17" поставить.
                                                  Yak

                                                  Комментарий


                                                  • #26
                                                    yak

                                                    Лучше уж операционистке за эту дельту монитор 17" поставить

                                                    Агы, поставить... На системный блок типа десктоп, приобретенный в благословенном 1997 году

                                                    Комментарий


                                                    • #27
                                                      main_auth
                                                      Необходимость наличия единой базы клиентов не подвергается сомнению. Без нее этот проект в принципе не реализуем. Похоже, что также нужно делать он-лайн с ПЦ (если карты доступа делать на картах МПС)
                                                      Использование паспортов для даной схемы не походит, так как планируется иметь как отделения с кассирами, так и автоматизированные киоски самообслуживания.

                                                      Вопорс в том - кто как релизует данные схемы.
                                                      Пока понял то, что есть следующие варианты:
                                                      1. В качестве ID карта МПС с полосой + ПИН + паспорт.
                                                      2. В качестве ID только паспорт
                                                      3. В качестве ID локальная карта (ЧИП или полоса) + ПИН + паспорт
                                                      4. В качестве ID сберкнижка со штрих-кодом (либо магнитная полоса) + паспорт

                                                      Может быть есть какие-нибудь еще схемы.

                                                      С уважением,

                                                      Комментарий


                                                      • #28
                                                        Barabashka

                                                        > Похоже, что также нужно делать он-лайн с ПЦ (если карты доступа делать на картах МПС)

                                                        Зачем? Информации на магнитной полосе достаточно, чтобы идентифицировать клиента.

                                                        > Использование паспортов для даной схемы не походит

                                                        Некоторые операции требуют установления личности клиента (закрытие счета, взнос валютой и т.д), там паспорт нужно проверять. Но ес-нно это легче сделать, когда данные клиента уже найдены на автомате (по ID).

                                                        > 1. В качестве ID карта МПС с полосой + ПИН + паспорт
                                                        ...
                                                        > 3. В качестве ID локальная карта (ЧИП или полоса) + ПИН + паспорт

                                                        В контексте вашей задачи - это одно и тоже.

                                                        С уважением,
                                                        ===========
                                                        С уважением,
                                                        ==========

                                                        Комментарий


                                                        • #29
                                                          Barabashka
                                                          Не согласен. На мой взгляд, принципиально надо разделить - либо идентификация по ПИНу, либо по паспорту. Иначе - избыточность и коллизии. ПИН верен, паспорт чужой - ну, это еще понятно, карточка ворованная, клиента в тюрьму. ПИН неверен, паспорт мой - ступай, хлопчик, пока ПИН не вспомнишь - не приходи, так что-ли?
                                                          Yak

                                                          Комментарий


                                                          • #30
                                                            yak

                                                            Кстати, вообще не понимаю: зачем ПИН?
                                                            На любой карте (даже на чиповой) достаточно информации для идентификации и без ПИНа.
                                                            ПИН не нужен.


                                                            С уважением,
                                                            ===========
                                                            С уважением,
                                                            ==========

                                                            Комментарий

                                                            Пользователи, просматривающие эту тему

                                                            Свернуть

                                                            Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                                            Обработка...
                                                            X