мошенничества с Visa. как разобраться с эмитентом?

[chandr]

Нужет совет. У меня такая проблема - карта Visa Platinum эмитированная амер. банком (First Usa Bank). В течении полугода пытаюсь банк заставить разобраться с транзакциями невесть как появившимися на счету. Причем все транзакции отмечены как снятие кэша, сначала в Москве (сам я в Новосибирске) , потом в Германии и потом в Израиле. Но я никуда не летаю. Я нигде не бываю )

Пишу, звоню в банк, они говорят что окей - передадим дела в секьюрити департмент и ноль реакции дальше. Все это длиться с ноября прошлого года.

Вот думаю, может надо каким либо образом в саму Visa звонить и говорить про несостоятельность этого банка? Может кто телефон даст - нигде не могу найти. Или есть какие то иные меры?

[#paul]

chandr
надо каким либо образом в саму Visa звонить
А почему не в Европейский суд по правам человека?
VISA Вам помогать не станет, это точно. Про First USA сказать трудно, а Российские банки при получении от клиента заявления об отказе от операций деньги на счёт возвращают спустя оговоренный срок ( иногда это полгода, но обычно меньше ). Причем, что характерно, на кредитной истории клиента это никак не отражается ввиду отсутствия таковой.

[chandr]

спасибо, конечно, за ответ. только что делать все равно непонятно. писать им письменное заявление об отказе и слать с уведомлением?

chandr

Интересно, Вы являетесь гражданином России или нет? Если, да, то каким законным образом Вы имеете счет в американском банке (более полугода?) без разрешения ЦБ России? В 101 приложении США не входит в список ''разрешительных стран''

Я это к тому, что если при открытии карты в американском банке с самого начала были допущены нарушения российского законодательства, то пытаться ''найти правду'' в России (подать например в наш суд по поводу нарушений американского банка) будет достаточно проблематично...

Остается лишь искать правду там... Но и здесь тоже будет масса камней... Дело в том, что получив в банке ''First Usa'' пластиковую карту Виза, Вы подписали определенный договор с банком, в котором отражены все ваши взаимоотношения, в том числе и касаемо решения спорных ситуаций... Так вот, что касается ''оспаривания тех или иных операций'', то наверняка в договоре прописан срок, в который должны уложится ваши претензии, начиная с момента совершения той или иной операции... Грубо говоря, Вы не согласны с операцией по Вашей карте, произошедшей 1 января... Но оспорить ее (написать правомерное заявление о несогласии с транзакцией) Вы можете только в течении 60 дней после ее совершения... И если в банке Ваше заявление получили позже 1 марта, то как правило, ''поезд уже ушел''... То есть банк будет считать это списание правомерным...

Конечно, точные сроки Вы можете узнать из Вашего конкретно договора с банком...

Есть еще вариант, если карту Вы не лично получали в банке ''First Usa'', а через какие-либо фирмы посредники, предлагающие гражданам России карты зарубежных банков...

P.S. Иметь в России карту зарубежного банка - тоже самое, что и ездить по сибирским дорогам на элитном английском автомабиле... Приятная машина, но в случае проблем - Вы останетесь с ними один на один...