17 декабря, воскресенье 03:38
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

МТС в Питере не принимает CirrusMaestro Балтийского Банка

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • МТС в Питере не принимает CirrusMaestro Балтийского Банка

    Господа, прокоментируйте пожалуйста ситуацию и посоветуйте что делать:
    Подключил я тут недавно у нас в Питере три своих семейных телефона к МТС . А вчера решил заключить доп. соглашение об "оплате усуг по банковской карте".

    Пришел в офис на литейном - там мне сказали - "вот и попробуем, - Вы будете у нас первым, тем более хорошо, что мы как раз два часа назад получили бланки...". Дают бланк, а там только указаны Visa, Master Card, American Express, Diners Club. С пометкой "кроме электронных". Спрашиваю - куда вписывать мою дебетовку CirrusMaestro. В ответ следует звонок кому-то еще. Тот "кто-то еще" звонит в свою очередь "кому-то еще" в Москву, и минут через сорок впустую потраченного времени я получаю ответ, что к сожалению "Ваша карта не годится, потому что она электронная"

    И вот я чего не пойму - почему вдруг она стала элетронной то? И почему у них же, у МТС в кассе, её же спокойно принимают для оплаты текущих счетов. А договор вот заключить не хотят... И почему в том же NWGSM она прекрасно "канает" для их мобильной кассы, наряду кстати и с Визой-электрон.

    И что вообще можно сделать им за это - потребовать письменного отказа? накатать официальное письмо? У ж больно как-то не хочется таскаться к ним каждый раз ради оплаты, когда под рукой всегда интернет и ИССА. И что-то совсем не улыбается только ради этого заказывать в Балтийском Банке Визу за 20$ в год и 100$ страхового депозита.

  • #2
    О.Дима

    > И вот я чего не пойму - почему вдруг она стала элетронной то?

    Под "электронными" понимаются карты требующие обязательной авторизации.

    минут 40 времени - это плохо, кассир (или кто уних там) плохо вопаросо владел. Но ответ дала верный.

    > ? И почему у них же, у МТС в кассе, её же спокойно принимают для оплаты текущих счетов.

    Потому что там стоит терминал, который умеет делать авторизацию.

    > А договор вот заключить не хотят...

    Видимо, потому что там, где принимают плату при заключении договора нет такого терминала.

    И вообще Вашу карту не приняли для "доп. соглашения об "оплате усуг по банковской карте"." Насколько я понял, это когда с Вашей карты списывается сумма без Вашего участия и без участия Вашей карты (как пластика)? По "электронным картам", они же "дебетовые" такая услуга не будет предоставлена никогда. Такова природа вещей.

    > И что вообще можно сделать им за это - потребовать письменного отказа? накатать официальное письмо?

    Там где, отказались принят карту был логотип как на Вашей? Нет? Тогда ничего.


    С уважением,
    ===========
    С уважением,
    ==========

    Комментарий


    • #3
      О.Дима
      А ПИН для CirrusMaestro вы в договоре укажете?
      И что-то совсем не улыбается только ради этого заказывать в Балтийском Банке Визу за 20$ в год и 100$ страхового депозита.
      В Питере только один банк карты эмитирует?

      Комментарий


      • #4
        В Москве то же самое - МТС для автоматической оплаты через ИССА/АССА не принимает электронные карты (VISA Electron,Currus/Maestro); кроме того, при заполнении заявления на возможность подобной оплаты по карте они снимают ее слип, что едва ли возможно в Вашем случае - скорее всего, прокатывать Вашу карту через импринтер для получения слипа не имеет смысла.

        В кассах же МТС принимает любые карты (в т.ч. и VISA Electron/Cirrus) потому, что у них там стоят кадридеры и POS-терминалы, позволяющие провести online авторизацию.

        Письменный отказ от них можно потребовать, но, на мой взгляд, это никак не изменит данную ситуацию.

        Комментарий


        • #5
          О.Дима
          Все правильно и справедливо.
          Для карт Visa Electron и CirrusMaestro операции Card Not Present не разрешены. Т.е. правилами подразумевается обязательное чтение информации с магнитной полосы для каждой операции по карте.
          Все стоит денег, хотите большего сервиса - заплатите за него. (Купите например Classic или Mass)
          Другое дело, что сказать это Вам должны были сразу.
          И "Балтийский" тут ни причем совершенно.
          А про подобное в NWGSМ.... Меня терзают серьезные сомнения. Вы что то путаете.
          Verba volant, scripta manent.

          Комментарий


          • #6
            Письменный отказ от них можно потребовать, но, на мой взгляд, это никак не изменит данную ситуацию.
            Какой отказ?!!
            Все равно, что потребовать в магазине (который карты вообще не принимает) письменный отказ, что по карте оплатить нельзя. Существуют правила МПСов, которые надо выполнять. По дебетовкам recurring не проходят, в card not present enviroment они не работают, а если что, то чарджбэк по такой операции не отбить никогда.
            в том же NWGSM она прекрасно "канает" Интересно.......

            Комментарий


            • #7
              О.Дима
              Совершенно прав Artem K. Однако бывают исключения для электронов, которые обслуживаются нестандартным путем в точках, которые сэкваерил банк, который сам же их (карты) и выпустил - пример - Сбербанк.
              Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

              Комментарий


              • #8
                И вообще Вашу карту не приняли для "доп. соглашения об "оплате усуг по банковской карте"." Насколько я понял, это когда с Вашей карты списывается сумма без Вашего участия и без участия Вашей карты (как пластика)?

                Именно так.

                По "электронным картам", они же "дебетовые" такая услуга не будет предоставлена никогда. Такова природа вещей.

                Но ведь NWGSM именно такую услугу и предоставляют (мобильная касса). Правда несколько не удобно - по запросу через SMS. И они автоматически делают авторизацию.

                Там где, отказались принят карту был логотип как на Вашей? Нет? Тогда ничего.

                Видите ли, в п 2.1.3. моего с ними договора они обязались "предоставить при заключении Договора необходимую и _достоверную_ информацию об объеме услуг" и я в общем то, когда подключался - спрашивал, сказали "да, можно будет", и нигде ни в перечне услуг не написано какие именно карты годятся, а фигурирует только "банковские карты" и если уж на то пошло - я в принципе могу на них накатить за то, что они в нарушение договора при его заключени предоставили мне _недостоверную_ информацию и будь которая достоверной - я б договор с ними не заключал. И типа отдавайте деньги за договора или учитесь на лету авторизовывать карты. Но это уже наверное к юристам...

                Комментарий


                • #9
                  О.Дима и нигде ни в перечне услуг не написано какие именно карты годятся, а фигурирует только "банковские карты" и если уж на то пошло - я в принципе могу на них накатить за то, что они в нарушение договора при его заключени предоставили мне

                  Дают бланк, а там только указаны Visa, Master Card, American Express, Diners Club. С пометкой "кроме электронных". Спрашиваю - куда вписывать мою дебетовку CirrusMaestro.

                  Так проинформировали или нет?
                  Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

                  Комментарий


                  • #10
                    Artem K
                    А про подобное в NWGSМ.... Меня терзают серьезные сомнения. Вы что то путаете.
                    http://www.nwgsm.com/services/services6.html
                    первый абзац - вторая и третья строчка. Хотя может это и есть тот "нестандартный" путь, о котором говорит ValentineS?

                    VERNAN
                    В Питере только один банк карты эмитирует?
                    А вот это я и хотел бы спросить. Эй, Питерцы, кто подешевле то карточку нормальную предлагает у нас?

                    Комментарий


                    • #11
                      О.Дима

                      К тексту договора, конечно придраться можно. Но в любом случае, предоставлять услуги по ВСЕМ банковским картам не умеет никто. Хотя бы потому что существуют БАНКОВСКИЕ карты, предназначенные ТОЛЬКО для обналичивания.

                      Кстати, посмотрел про мобильную кассу. В описании из дебетовых карт указана только "Visa Electron ОАО "Промстройбанк". А это значит, что в этом случае Электрон работает не как ОБЫЧНЫЙ электрон, а на него "навешиваются" некотрые функции, определенные договором между сотовой компаней и бакнком. В таких системах электроны ВСЕХ эмитентов (даже БОЛЬШИНСТВА) эмитентов обслуживаться никогда не будут.

                      Подобные штучки встречаются иногда, даже об эмбоссированные Цирусах писали. (Есс-но, с очень ограниченной инфраструктурой, где его можно было прокатать).

                      С уважением,
                      ===========
                      С уважением,
                      ==========

                      Комментарий


                      • #12
                        О.Дима
                        Но ведь NWGSM именно такую услугу и предоставляют (мобильная касса). Правда несколько не удобно - по запросу через SMS. И они автоматически делают авторизацию.

                        А где Вы прочитали,что в "мобильной кассе" принимаются Cirrus/Maestro?????
                        Там прямо написано:
                        "Услуга поддерживает обслуживание по платежным картам ICB (в том числе Visa Electron ОАО "Промстройбанк"только Промстройбанка !!!!), Visa International и Europay/MasterCard International, эмитированных любым банком."

                        Комментарий


                        • #13
                          ValentineS
                          эээ... бланк (если его расценивать как информацию) то дали не _при_ заключении даговора, а _после_. А когда я договор заключал у них вообще, как вчера выяснилось бланков не было. А менеджер с которым я договор заключал вообще скозал что доп соглашение по "банковской карте" я вообще могку оформить через ИССА. Я и поверил. Я ж зашел к ним - смотрю таблички красивые разные желтенькие, я ж не знал что у них не везде можно гулять, и кто ж знал что они ножиком угрожать начнут...

                          Комментарий


                          • #14
                            EUgeneUS
                            Подобные штучки встречаются иногда, даже об эмбоссированные Цирусах писали. (Есс-но, с очень ограниченной инфраструктурой, где его можно было прокатать).
                            Сам в руках держал.
                            Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

                            Комментарий


                            • #15
                              Andy_I
                              А где Вы прочитали,что в "мобильной кассе" принимаются Cirrus/Maestro?????
                              Ну да, точно - не написано. А взял я это со слов менеджеров NWGSM - они по видимому тоже не "рубят" и в свое время меня тоже дезинформировали.

                              Комментарий


                              • #16
                                О.Дима
                                когда я договор заключал у них вообще,
                                Я не настаиваю на том, что они правы, но может стоило повременить с договором вообще и уточнить о приеме к обслуживанию Вашей конкретной карты?
                                По поводу недостоверной информации об обуслуживаемых картах - факт известный. Зашел как-то в продуктовый магазин напротив работы. Ну типичное "сельпо". Чуть глаз не выпал - на кассе наклейки МПС. Оказалось - где-то прикупили кассовую будку, но наклейки сдирать не стали - красивые. , но это так - пример. Такое бывает, если перекупают кассовое оборудование или меняют эквайера.
                                Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

                                Комментарий


                                • #17
                                  ValentineS
                                  но может стоило повременить с договором вообще и уточнить о приеме к обслуживанию Вашей конкретной карты?
                                  Может оно конечно и стоило, но уж больно вкусный тариф они тут ввели на внутрисетевые, а уменя по мобильному 90% разговоров внутресемейные вот и повелся я.

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    О.Дима
                                    У NWGSM прямой договор с промстроем. И только с ним. Посему разговор даже не о Visa Electron вообще а только про карты ICB. Так что тут эквайер и эммитент в одном флаконе, чарчбеки посылать не надо. Поэтому так делать в праве банка. А вот с чужими кртами... увы.
                                    Verba volant, scripta manent.

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      О.Дима
                                      Так вот какое дело - толпа тут загудела . Бывает.
                                      Во вкусном куске - оказался маленький, но неприятный камешек. Зуб не сломал, но удовольствие уже не то.
                                      Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

                                      Комментарий


                                      • #20
                                        О.Дима
                                        А вот это я и хотел бы спросить. Эй, Питерцы, кто подешевле то карточку нормальную предлагает у нас?
                                        Как представитель карточного бизнеса одного из питерских банков, я конечно мог бы предложить вариант. Но боюсь модератор не одобрит
                                        Verba volant, scripta manent.

                                        Комментарий


                                        • #21
                                          Artem K
                                          Как представитель карточного бизнеса одного из питерских банков, я конечно мог бы предложить вариант. Но боюсь модератор не одобрит
                                          Спасибо! А вы мне потихонечку так на Бэ или Е, соответственно - мэйл, если не трудно.
                                          А какой кстати модератор то не одобрит? Тут что - есть олени покруче?

                                          Комментарий


                                          • #22
                                            2 Artem K

                                            Смотри, Артем.... Мы все проследим получение Тобой ''плюса''.......

                                            Комментарий


                                            • #23
                                              Марко
                                              ну эта... вы чего на человека то? а где еще мне узнать про варианты предлагаемые в банках как ни на этом форуме? или предложите вспоминать названия питеских банков и вбивать их в Яндексе, пытайсь найти их сайт?

                                              Может кто ссылок подбросит ну или покажет где обзор какой-нибуть можно почитать.

                                              Комментарий


                                              • #24
                                                Мечтательно.... Эх, действительно, плюсануть себя чтоль под новый год?
                                                Verba volant, scripta manent.

                                                Комментарий


                                                • #25
                                                  О.Дима
                                                  А ссылки на сайты банков есть на этом форуме.
                                                  Verba volant, scripta manent.

                                                  Комментарий


                                                  • #26
                                                    Марко
                                                    Удивительно!!!!! дневной Марко - такая редкость - ПРИВЕТ.
                                                    О.Дима
                                                    Кстати - вот пример - модераторства.
                                                    Мы все проследим получение Тобой ''плюса''.......
                                                    Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

                                                    Комментарий


                                                    • #27
                                                      2 Artem K

                                                      А плюсы разве в конце года "сгорают"?


                                                      2 О.Дима

                                                      WWW.KREDITCARD.RU и WWW.CREDKARD.RU


                                                      2 ValentineS

                                                      Привет. Я сегодня что то задержался... Еще не ложился... Да, чуствуется временая разница... (Ой, тяжко жить по Нью Йоркскому времени... )

                                                      Комментарий


                                                      • #28
                                                        Марко
                                                        В В-mail давно не смотрел?
                                                        Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

                                                        Комментарий


                                                        • #29
                                                          Сорри за офф...

                                                          2 ValentineS

                                                          Там тишина... Что то он мне какой-то ''бракованый'' достался. Сбои постоянно и временные задержки сообщений.... Если не трудно, повтори плииз...

                                                          С уважением, Марко

                                                          Комментарий


                                                          • #30
                                                            Марко
                                                            Послал 2 в 1.
                                                            Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

                                                            Комментарий

                                                            Пользователи, просматривающие эту тему

                                                            Свернуть

                                                            Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                                            Обработка...
                                                            X