Bankir.Ru
25 января, среда 02:22

Объявление

Свернуть

Конференция «Банки и МСБ. Перезагрузка отношений»

Показать больше
Показать меньше

Страхование банкомата от вандализма

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Страхование банкомата от вандализма

    2 expert.

    Небольшая порция вопросов.
    1. Как СК убеждается, что банкомат или его часть вышла из строя по причине вандализма? Если какой-то механизм решения этих вопросов, прописанный в договоре?
    Например, предоставляется ридер с картой в пластилине или клее "супер момент" и сгоревшим движком. Как устновить, что движок сгорел, потому что карту протянуть не смог, а не ДО.
    2. Какой % от стоимости банкомата в год стоит подобная страховка.
    3. Что входит в страховое возмещеие - стоимость ремонта зап. части или стоимость ремонта банкомата (это разные вещи, учитывая сервис по типу block replace).
    4. Попадает ли под определение страхового случая, например, рабочий монитор, но с выцарапанной нецензурной надписью.
    5. Занимается ли СК поиском и наказанием (хотя бы возмещением убытков) с виновных? Были ли преценденты возмещений?
    6. Зависят ли условия договора от условий установки банкомата (количество камер наблюдения и т.д.)?

    Пока хватит
    З.Ы. Моя реакция на Ваш ответ может задержатся. Некоторе время у меня не будет доступа в И-нет или будет очень огрниченный.

    С уважением,
    =============
    С уважением,
    ==========

  • #2
    1. Составляется акт между нами и сервисной службой. Иногда может привлекаться СК, но они нам доверяют.
    2. как договоритесь, но нужно определить нестойкие части и их стоимость. Их отношение к стоимости банкомата. Пусть 25% - это и будет верх страховки. Но повторяю, схему нужно разрабатывать.
    3. у нас - ремонт и зап части. Просто ремонт никому не нужен.
    4. согласится ли с этим СК? Если надпись влияет на выполнение своих функций, то должна.
    5. это проблема СК. Меня это не интересует.
    6. В хорошо охраняемых местах - не страхуем. В свободном доступе - обязательно. От камер наблюдения не зависит - результатом, как правило, не воспользоваться

    Комментарий


    • #3
      EUgeneUS

      Раз вас так интересует тема страховки от вандализма, рискну предположить, что ваш банк с этим сталкивается постоянно. Т.к. у нас таких случаев не было (наши 10 банкоматов в приличных местах стоят - вот если бы у нас их было 110!), прошу поделиться опытом - насколько это частое явление и кто же гадит? Неужели те же люди, которые через него зарплату получают (или речь идет о банкоматах на вокзалах и станциях метро)
      Какое кол-во банкоматов страдает от вандализма - 1 случай на 10 банкоматов в год? Какие цифры?
      Заранее спасибо

      Комментарий


      • #4
        Пока банкоматов было до 50 штук и это было вновинку - вандализма было побольше. Сейчас, когда их за 200, поуспокоилось. Гадят и те кто получает и те, кто не получает зарплату. Страдают, в основном, уличные банкоматы. В крупных городах вандалов меньше - основная проблема малые города (100-300 тыс) и города области. Страховых случаев 0.5-2 на 200 банкоматов в месяц. Нестраховые (которые можно устранить самостоятельно и не приведшие к поломке)не подсчитываю - обычная работа.

        Комментарий


        • #5
          2 expert

          СПАСИБО! Очень интересная информация.

          Комментарий


          • #6
            2 expert

            А банкоматы на основе каких правил страхуете? Обычные правила по имуществу (огонь, вода, стихия, ПДТЛ) или Ваша СК специально разработала правила по страхованию банкоматов? И еще очень интересно узнать, от каких рисков Вы застраховались (если не секрет, конечно).
            WBR,
            Eugene

            Комментарий


            • #7
              2 expert

              Большое спасибо. Продолжу задавать вопаросы.

              1. Для СК, с которой Вы работаете, страхование банкоматов "стандартный" бизнес или разрабатывали схемы специально под вас?
              2. Все таки про наказание вандалов. Понятно, что в Вашем случае - это проблемы СК. Но у меня есть подозрение, что при наказании вандалов, хотя бы в некоторых случаях, общее количество фактов вандализма должно уменьшаться. Поэтому спрошу снова: Вам известны случаи выявление и наказания вандалов?


              С уважением,
              ===========
              С уважением,
              ==========

              Комментарий


              • #8
                1. бизнес был нестандартный. Схемы сделаны не только для нас, но мы были первые. СК занимается страховкой в разных областях.
                2. о наказании вандалов мне не известно. По их почерку - это тины. (вероятно любители бивиса с бадхедом и MTV). На предприятиях вандализм равен (о) (о-маленькое). Здесь сотрудники сами следят - иначе осложнится получение зарплаты

                Комментарий


                • #9
                  to expert

                  Страдают, в основном, уличные банкоматы...
                  Страховых случаев 0.5-2 на 200 банкоматов в месяц.


                  У Вас ведь не все 200 уличные?. Так как риску подвержены, в основном, уличные хотелось бы узнать сколько их у Вас. Т.е. 0.5-2 случая на ??? уличных банкоматов в месяц?

                  А то пока мы здесь с Вами общались у нас как-раз 1й страховой случай произошел с уличным банкоматом Хочется понять, сколько еще таких будет.

                  Заранее спасибо за дележ опытом.

                  Комментарий


                  • #10
                    expert

                    "На предприятиях вандализм равен (о) (о-маленькое). Здесь сотрудники сами следят - иначе осложнится получение зарплаты"

                    слышал историю, когда работникам не платили зарплату (ну задерживали как обычно) - так они в монитор воткнули лом - насквозь ......

                    Комментарий


                    • #11
                      PAF
                      У нас банкомат в инстетуте , так монитор крест на крест гвоздем ! И вроде охрана рядом , но как всегда никто ничего не видел !
                      Настоящий трагизм жизни заключается в том, что старыми становятся
                      слишком рано, а мудрыми - слишком поздно.
                      Бенджамин Франклин

                      Комментарий


                      • #12
                        страхование банкоматов как имущественного риска достьаточно популярно= страховые тарифы- ваще копейки от 0,15 до 0,4 % в год (!) конкуренция огромна и тарифы снижают. Так что при средней цене на банкомат в 20-25000 $ ( или чуть меньше), это ваще копейки (!!!)
                        Насчет расследования и т.д. Ваще в договоре на страхование все прописывается- см. Возмещение ущерба. Документы в зависимости от страховой компании- акт+ справка из органов.
                        Насчет расследования- в зависимости от величины ущерба.
                        Слабое место- действительно "экран".
                        Помимо так называемого классического ущерба, отдельной сторокой прописывается страхование- денежной наличности в банкомате, страхование на случай выведения банкомата из системы, страхование гражданской ответственности банкомата на случай нанесения вреда жизни, здоровью (имуществу) лица- пользователя. Кстати, уважаемые не забывайте, что страхованию подлежит 1 кв. метр (или у кого сколько площади занимает банкомат) АРЕНДУЕМЫЙ под банкомат.

                        Комментарий


                        • #13
                          Коллеги, несколько вопросов.

                          Например, имеет ли смысл страховать такие детали, как ридер, журнальный принтер, клиентский принтер, диспенсер -- т.е. то, что теоретически можно попробовать повредить снаружи, но очень сложно осуществить? Или достаточно экрана + клавиатуры от вандализма, плюс все остальное -- от стандартного пакета огневых рисков?
                          Praemonitus, Praemunitus... Другими словами, Знание - Сила.

                          Комментарий


                          • #14
                            Maestro
                            Если страховать по частям - ридер обязательно. Не так уж сложно его снаружи повредить.

                            2 3Card
                            КАК это сделать рассказывать не буду - это действительно может быть вредно.


                            С уважением,
                            ============
                            С уважением,
                            ==========

                            Комментарий


                            • #15
                              EUgeneUS

                              На Ваш взгляд, стоит ли включать еще и принтеры? Банкоматы двух типов - прим. половина IBM, вторая - Bull, несколько Улиссов.

                              Кстати, не проводил ли кто исследования по частоте и характеру повреждений в зависимости от места расположения и т.д.? Мы, конечно, не в России, но полагаю, что Прибалтийский регион по составу социума достаточно приближен к восточным соседям Было бы очень интересно посмотреть статистику по данному вопросу.
                              Praemonitus, Praemunitus... Другими словами, Знание - Сила.

                              Комментарий


                              • #16
                                Maestro
                                >Было бы очень интересно посмотреть статистику по данному вопросу.

                                Я думаю, что статистика Вам ничего не даст. Вандализм тяжело корреллируется. У меня один из банкоматов стоял на вокзале в 5 метрах от входа в "воинский зал". Догадались кто его переодически ломал? Правильно! Прежде чем откинуться на дембель, "дедушки" царапали на нем "ДМБ", а потом колупали штык-ножом личинку замка лимба сейфа. После этого ParteiGenosse его (банкомат) пинцетом открывал. Не открыл - резали бы автогеном.

                                Комментарий


                                • #17
                                  После этого ParteiGenosse его (банкомат) пинцетом открывал.

                                  Во блин чего уральские Левши делают!
                                  Банкомат пинцетом запросто вскрывают!
                                  А сейф тоже могете? :-)

                                  Боря

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    Borya
                                    хехе
                                    Не так все просто. ParteiGenosse снял разбитый лимб, а потом крутил шкив, который связывает лимб с механизмом замка внутри сейфа. Если бы ему не сказали код то долго бы крутил ...

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      Maestro

                                      Про страхование отдельных частей банкомата от вандализма.
                                      Принтеры - думаю нет. Есть варианты, когда принтер летит из-за "неверных" действий клиента:
                                      на очень старых Оливетти (Бюль), где стоят принтера без подачи, если клиент дергает чек ДО того, как он напечатается, то могут вылететь иголки. Но вы будете долго даказывать страховой компании, что это - вандализм.
                                      В остальных случаях принтера летят, обычно, независимо от клиентов (мороз, пыль и т.д.)
                                      Иногда принтер перестает работать из-за того, что горло забилось не взятыми чеками. Это связано с затратами - нужно ехать прочищать, но опять же это - не страховой случай, т.к во-1х, это не вандализм (у клиентов нет _умысла_ вывести из строя банекомат), во-2х, принтер остается работоспособен (после убора затора).

                                      С уважением,
                                      ============
                                      С уважением,
                                      ==========

                                      Комментарий


                                      • #20
                                        EUgeneUS
                                        Да эта модель принтера конечно же полный отстой
                                        Я в свое время сделал апгрейд 3х штук (обменял на новые с доплатой 600$)
                                        Сейчас такое сервис не делает . По другому решил , часть деталей для апгрейда
                                        в сервисе закажу часть "дядя Коля " с завода обещал сделать так что от родных
                                        не отличить .Если интересно могу держать в курсе чем у меня все это кончится.
                                        ATMMASTER

                                        Комментарий


                                        • #21
                                          atmmaster

                                          Я так думаю, если всех "дядей Коль" вместе свести, то и банкомат, неотличимый от настоящего получится

                                          Недавно в соседнем банке ремонтировоали фидер - коромысло развалилось, которое ЭМ дергает. Тоже на заводе сделали. Правда, удовлетворительно получилось только со второго раза, на все таки заработало

                                          Так понял, ты в сервисе моторы и датчики заказываешь, остальное - на заводе?

                                          З.Ы. Информация интересная, но у нас в системе банкоматов с таким принтером - по пальцам пересчитать.

                                          С уважением,
                                          ===========
                                          С уважением,
                                          ==========

                                          Комментарий


                                          • #22
                                            EUgeneUS
                                            Ну да так и делаю.
                                            С этими принтерами давно делали самые первые банкоматы вот мне и попали они.
                                            ATMMASTER

                                            Комментарий


                                            • #23
                                              EUgeneUS
                                              По просьбам телезрителей:

                                              Сгорел банкомат вместе с магазином. Застрахован был в дочерней СК. Отдали полную стоимость железа без проблем. Денюжки застраховать не успели, потому как была только первая загрузка. Так что нал сгорел безвозвратно.

                                              А в отношении вандализма в договоре у нас есть следующее:
                                              " Повреждение или гибель страхового имущества в результате:
                                              ...
                                              - умышленных и неосторожных действий третих лиц;
                                              ..."

                                              Комментарий


                                              • #24
                                                Так ведь на то сейчас во внутристенниках тонированное окошко под видеокамеру делают.
                                                Даже если видеоинформация никуда не передается, а лежит на винте банкомата, хотел бы я посмотреть на того пьяного дембеля, который, запустив бутылкой в банкомат, задумается о потрошении внутренностей с целью изъятия "вещдоков". Даже если физию не разглядишь, то факт совершения акта вандализма узреешь. Чем не выход?

                                                Комментарий


                                                • #25
                                                  Коллеги!

                                                  Плиз, скиньте информацию о Страховых компаниях, страхующих банкоматы в Москве.
                                                  Также интересно было бы посмотреть условия страхования: какие риски страхуются, процент страхового взноса, переодичность взносов по договору страхования и т.д.

                                                  Комментарий


                                                  • #26
                                                    Привет всем,

                                                    раз уж тема оживилась, позволю и я себе вопрос к коллегам:
                                                    кто нибудь из страховых компаний снижает стоимость страховки (и насколько) если банкомат оборудован системой видеонаблюдения и/или заводской системой сигнализации (список всевозможных датчиков по NCR могу приложить)

                                                    с уважением,
                                                    Георгий.

                                                    Комментарий


                                                    • #27
                                                      Добрый день. Напишите мне в личное сообщение информацию по Вашим банкоматам и я смогу сориентировать Вас по СК, которые на данный момент страхуют данные объекты и сориентирую Вас по цене. Спасибо

                                                      Комментарий


                                                      • #28
                                                        Georgiy, Страховые компании используют понижающие тарифы и коэффициенты, которые основываются на многих факторах.

                                                        Если банкомату присвоен определенный класс безопасности (в зависимости от него, применяются понижающие коэффициенты), Ваш банкомат оснащен системой видеонаблюдения - коэффициенты присваиваются. При расчете тарифов необходима максимально полная информация о вашем банкомате(ах), к примеру, при использовании системы видеонаблюдения, важной деталью является куда записывается видео: в компьютер, установленный в банкомате, или же не внещний источник(пульт охраны). И таких деталей и нюансов - масса.

                                                        Страховщики - как доктора, чем подробнее Вы расскажите им о Вашей проблеме, что хотите застраховать, где и как (что, где, как болит доктору), то получите правильную пилюльку = низкую стоимость страховки.

                                                        Комментарий

                                                        Пользователи, просматривающие эту тему

                                                        Свернуть

                                                        Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                                        Обработка...
                                                        X