20 ноября, понедельник 16:49
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
1 из 2 < >

Выбираем Золотого пользователя - 2017

2 из 2 < >

Выбираем Золотого модератора - 2017

Показать больше
Показать меньше

А нужен ли звук на девайсе ?

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • А нужен ли звук на девайсе ?

    Добрый вечер, уважаемые пластики...

    При проектировании софта для девайса в стиле АТМ, возник закономерный вопрос: нужно ли Клиенту звуковое сопровождение его действий.
    Не дублирование звуком нажатых клавиш, а некая голосовая интерпретация того, что надо сделать Клиенту.

    Как по вашему мнению, не будет ли это отвлекать Клиента или не пойдет ли это на пользу мошенникам ?
    Каким звуковое сопровождение должно быть ? Может это должен читать мужчина с голосом Левитана или дееееевушка ?

    Или может сделать все в стиле Матрицы: черный фон, падающие зеленые буквы и неумолимый электронный голос ? :-)))


    PS звуковое сопровождение ввода пина сделать в tone в зависимости от цифры не предлагать ;-)
    admway@yahoo.com

  • #2
    Был у нас такой прикол - уважаемому человеку и хорошему другу персональную картинку показывали. Вставляет он карту в банкомат, а там вместо заставки привычной - обалденная герла, и подпись: "Здравствуйте, дорогой А... Н...!" Если бы она это еще томным голосом произносила...

    А вообще, по-моему - баловство. Разве что один обучающий банкомет сделать таким, а остальные - попроще, чтобы не засиживались перед экраном. Сунул-вынул-пошел... К тому же воздействовать сразу на два органа чувств не всегда в плюс - клиенту придется сопоставлять то, что он видит с тем, что слышит. Забудет ПИН, нафиг...
    Yak

    Комментарий


    • #3
      2 admway

      &gt;звуковое сопровождение ввода пина сделать в tone в зависимости от цифры не предлагать ;-)

      А это, кстати, не рекомендуется.

      Maestro Global Rules, 8.2.2 PIN Entry

      ... Acoustic and/or visible signals to indicate data entry are recommended, provided they are independent in tone or character of the key being pressed.

      Комментарий


      • #4
        Еще привлекать клиентов будет глючная иллюминация, фейерверки и салюты при подходе и отходе к/от девайса. Группа поддержки из молоденьких девочек с метелками и др...

        Комментарий


        • #5
          yak
          про воздействие сразу на два органа чувств и замешательство от этого клиента.... это конечно возможно, тем более что некоторые одновременно идти и жевать не могут не то что одновременно читать и слушать :-))

          Но если сделать контент звуковой дополняющий визуальный, например.... на экране рука вынимающая карту, а голосом просьба прямая уже...

          Короче все против я смотрю :-(
          admway@yahoo.com

          Комментарий


          • #6
            2 SignOff

            А это, кстати, не рекомендуется.

            Ну это конечно. "Сиживали за столом, не беспокойтесь, сиживали" (с)
            admway@yahoo.com

            Комментарий


            • #7
              2 admway
              Звуки будут отвлекать клиента и привлекать посторонних. Например, банкомат говорит:
              "Введите ПИН" или "А сколько хотите?"
              И все посторонние косят на пальцы юзера

              Комментарий


              • #8
                2 yak

                А вообще, по-моему - баловство

                Кстати, вспомнилось... Раньше и интернет считали баловством :-)))

                Сейчас основная тенденция при проектировании новых сервисов интернет, да и во многих девайсах - это мультимедиа..... Может не за горами Банкоматы реагирующие на голосовые команды кастомера и ПОСы выполняющие все прихоти кассира ;-))

                Вчера возвращался домой очень поздно, темно, ни кого.... если бы на пути было два банкоматы один с голосом а другой без....я бы выбрал ..... правильно с голосом (но лучше с пивом ;-))
                admway@yahoo.com

                Комментарий


                • #9
                  admway
                  Точно, точно " А теперь громко и отчетливо произнесите ПИН"
                  ****************

                  Комментарий


                  • #10
                    2 admway
                    ..... но лучше с пивом ;-)

                    Запатентуй быстро

                    Комментарий


                    • #11
                      2 Ema Nymton VAKER
                      Конечно контент звуковой надо грамотно составить... но в защиту: те кто косит глаза на ПИН, им не надо подтверждения голосом, что уже надо косить глазки... они стэйты банкоматы знают так же хороше, как те кто их составлял.

                      Мне больше поляки понравились в этом плане... они приделали фальш рекламу рядом с АТМ а в ней видео камеру.

                      НУ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, ЧТО БЫ ДЛЯ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ ГОЛОС ИСПОЛЬЗУЕТ ПОСТОЯННО И ЧЕРЕЗ НЕГО ИДЕТ 60 ПРОЦЕНТОВ ПОЛУЧАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ, БЫЛ БЕСПОЛЕЗЕН НА ДЕВАЙСЕ.

                      .... пока проектирую чего бы еще заложить из функциональности ?
                      (2 Ema Nymton про пиво помню)
                      admway@yahoo.com

                      Комментарий


                      • #12
                        2 admway

                        &gt; ГОЛОС ИСПОЛЬЗУЕТ ПОСТОЯННО И ЧЕРЕЗ НЕГО ИДЕТ 60 ПРОЦЕНТОВ ПОЛУЧАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ

                        Я другую байку слышал: что через зрение человек получает 90% процентов информации. Это уже 150%. А если учесть, что некоторые вкусно покушать любят и погладить кого-нибудь, то вообще зашкалиывает

                        С уважением,

                        З.Ы. А слабо банкоматы пушистыми делать, чтобы прикосновение к нему было приятным и располагающим
                        Тогда и звук пригодится - чтобы мурлыкал.
                        И чтобы пах хорошо.

                        С уважением,
                        ==========

                        Комментарий


                        • #13
                          Лучше один раз потрогать, чем сто раз увидеть

                          Наезд на плэй-бой

                          Комментарий


                          • #14
                            2 EUgeneUS

                            Это уже 150% ну каждый цифры на самом деле сам подставляеет, но и информация бывает разная ;-)


                            И чтобы пах хорошо.

                            Это уже не функционал, это эргономика... с фетиш уклоном :-)))
                            admway@yahoo.com

                            Комментарий


                            • #15
                              Гм... Теперь выступлю оппонентом самому себе. Звук нужен! Но не для клиента! Супер-пупер - крутить рекламные ролики со звуковым сопровождением, пока клиент не подошел. Во-первых, привлечет внимание, во-вторых - реклама же, говорят - за нее платят...
                              Yak

                              Комментарий


                              • #16
                                61 сек. звук сливаемой воды в унитаз и деньги падают в диверт.

                                При выдаче денег можно звук сыплющихся денег, как в одноруких бандитах :-)))

                                Веселое устройство будет.

                                А по функционалу можно его подлючить к системе ГО, как радио точку и если тревога, например ГАЗЫ, то он будет нудно так и громко говорить "ТРЕВОГА, ТРЕВОГА, ВСЕ В УКРЫТИЕ адрес в зависимости от местоположения устройства. А если в этот момент кто-то сунется с картой, то речевой информатор скажет ОБСЛУЖИВАЮТСЯ ТОЛЬКО КАСТОМЕРЫ В ПРОТИВОГАЗАХ.

                                admway@yahoo.com

                                Комментарий


                                • #17
                                  А в некоторые устанавливают сирену.

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    2 yak

                                    !!! ну точно....

                                    вообще то концептуально я предусмотрел рекламу даже в обычных экранах, типа "выберите тип операции". Понятно, что это не надо.... но есть.

                                    А вот звук для рекламы в idle стэйтах - это хорошо !!!

                                    Возможность эта конечно была, но вот применить пока не додумался :-)

                                    Сенкс
                                    admway@yahoo.com

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      2 EUgeneUS

                                      Поподробней пожайлуста про "И чтобы пах хорошо"

                                      Комментарий


                                      • #20
                                        2 EUgeneUS

                                        Чей пах???
                                        ;-)
                                        Умер от счастья, узнав, что оно не в деньгах

                                        Комментарий


                                        • #21
                                          2 Ema Nymton

                                          Видимо EUgeneUS посчастливилось встретить дурно-пахнущий АТМ. Может открыть какой-нить салон обслуживания с выездом для АТМов.

                                          Эх, Вы.... по функционалу ничего не предложили....
                                          Нет, что бы сказать...."а давайте двинем АТМ в B2B."
                                          Это же прорыв ! Нам сразу премию ! Гейтс нам жмет руку и дает книгу с афтографом ! Длинноногие девушки вручают нам медаль "почетный банкир Bankir.Ru"...
                                          admway@yahoo.com

                                          Комментарий


                                          • #22
                                            2 Аll
                                            Люблю какую-нибудь вещь до абсурда довести
                                            А вот к словам придераться не надо....
                                            Что касается функцианала со звуком - баловство все это. Пример с интернетом (мол, тоже баловством считали....) не катит, ибо Интернет я баловством никогда не считал

                                            Единственное применение звука видится в следующем:
                                            0 сек. выдали деньги, зажгли на слоте выдачи светодиоды.
                                            10 сек. начали пищать. бип-бип.
                                            20 сек. Сообщение речевого информатора: "Пожалуйста, заберите деньги".
                                            30 сек. Сообщение речевого информатора: "Заберите деньги".
                                            40 сек. Сообщение речевого информатора: "Немедленно, заберите деньги".
                                            50 сек. Сообщение речевого информатора: "Забери деньги, ТОРМОЗ!!!".
                                            60 сек. Сообщение речевого информатора: "Ну все, ты попал". Деньги забираются банкоматом.

                                            С уважением,
                                            ==========
                                            С уважением,
                                            ==========

                                            Комментарий


                                            • #23
                                              Помните, в советское время были очень распространенны автоматы, по продаже газированной воды. (с сиропом 3 копейки, а без сиропа 1 копейку).



                                              Эти автоматы тогда еще курировал ''Автоматторг'' Система сама между прочим была очень даже прибыльная. Жаль, что эти автоматы остались лишь в памяти нашего и старшего поколения, а молодежь лет 18 - 20 (которая предпочитает Клинское продвинутое пиво) даже не помнит, как эти автоматы выглядят...

                                              Так вот. Почему бы нам в плане воспитания нового поколения не вернутся к нашим истокам - автоматам по продаже прохладительных напитков? Правда уже с современным интерфейсом. Например, вполне реально совместить банкомат и автомат по разливу пива... Вот пример:

                                              http://marko-napoli.narod.ru/photo69.jpg

                                              Причем это не только выгодно. Представьте, в такую жару банкомат, эротичным и возбуждающим голосом Жени Шаден с радиостанции ''Европа плюс''( этот голос был признан самым сексуальным в нашей стране) предлагает получить наличные и выпить холодного прохладного пива... Можно также использовать эротичный голос Юлианы Шаховой (ведущей програму ''Сегоднячко'' на канале "НТВ" и "ТНТ")

                                              Далее кардхолдер ''вставляет'' свою карту, получает запрашиваемую сумму кэша и в отдельном окошке банкомата (на примере внизу слева) автоматически выскакивает пластиковый стаканчик (как в современных кофейных автоматах массового использования, например фирмы ''Нескаффе''). А потом в этот стаканчик наливается ХОЛОДНОЕ ПИВО... Что может быть прекраснее????

                                              Да к этому банкомату будет стоять большая очередь желающих....

                                              А само пиво то на разлив не дорогое. Себестоимость где то получается около 10-15 руб, в зависимости от сорта. То есть это около 30-50 американских центов... Эти деньги можно дополнительно списывать с карты как комиссию, за потрясающее обслуживание... Народ все равно будет очень доволен...


                                              Комментарий


                                              • #24
                                                Марко Только голос не должен быть очень сексуальным, а то ведь клиентура разная бывает, могут вместо карты в ридер чего-нибудь не то засунуть ....

                                                Комментарий


                                                • #25
                                                  2 Марко

                                                  Идея с пивом хороша...
                                                  В общем пивом можно любой проект украсить :-)
                                                  от meeting of plastic до проекта АТМ21ВЕК.

                                                  По поводу очень сексуального голоса.... это как бы сказать.... Если большинство Картхолдеров это мужчины, то все - ОК...... У женщин психологически будет возникать дискомфорт на подсознательном уровне, типа потенциальная соперница....

                                                  Но нет же ничего не возможного: очень легко деражать несколько звуковых линий - одну для мужчин, одну для женщин... можно и больше но анализ сложнее.... Принимать решение можно на основе данных с карты....Правда возможны ошибки при нейтральных фамилиях - типа Женя Криворучко.

                                                  .... придется анализировать Mr&Mrs!

                                                  Но как быть с детьми ? Им то пиво нельзя наливать, да и дразнить очень сексуальным голосом я бы тоже не стал, а то будет такой АТМ-педофил :-)))
                                                  admway@yahoo.com

                                                  Комментарий


                                                  • #26
                                                    .... придется анализировать Mr&Mrs!

                                                    А если такового нет?

                                                    Комментарий


                                                    • #27
                                                      2 Ema Nymton

                                                      по фамилии.... Только Женя Криворучко обидется ....;-)

                                                      2 atmmaster & same folks

                                                      Не хочу ни кого обижать, но по-мойму мы в большинстве своем мыслим шаблонами. Для нас банкомат железка, которая только "всунул-высунул" и больше ничего не хотим от нее. Точнее не знаем что хотеть. Я не говорю про разницу в полете фантазии между полоса и чип. Тут многие считаю платежи на АТМ пределом своей страны грез... ;-)

                                                      Вы же не общаетесь в банке с операционисткой через систему плакатов - "СЛЕДУЮЩИЙ". "СКОЛЬКО будете СНИМАТЬ". "У ВАС НЕТ СТОЛЬКО". "Я СЕГОДНЯ ВЕЧЕРОМ ЗАНЯТА" ......

                                                      Хотя бедной девочке за весь рабочий день очень хочется просто показывать Вам плакаты и не говорить ничего, а еще лучше, что Вы не открывали рот, а тоже плакатик - "ДОБРЫЙ ДЕНЬ", "МНЕ БЫ ЗА СВЕТ..."

                                                      Почему на банкомате Вы спокойно лишаете себя звука и считаете, что так и надо ???

                                                      Банкоматы делают уже с азбукой Брааля, а на кой если картхолдер с плохим зрением не может ни чего увидеть на экране ? Что стэйты должне учить ? Или для него интсрукцию выпустить на этой азбуке ?

                                                      и не надо спрашивать, а как же тогда с теми кто плохо слышит. С ними все ОК разъем для слухового аппарата радом с карт-ридером :-)))))


                                                      А для томимых жаждой Марко даже пивной АТМ сделает ;-)
                                                      admway@yahoo.com

                                                      Комментарий


                                                      • #28
                                                        2 Monakhov Голос может быть и сексуальным, например "Дорогой, вводи PIN постепенно ..."

                                                        Комментарий


                                                        • #29
                                                          Баловство это все
                                                          Кардхольдеры потом будут специально развлекаться (не забирать деньги)
                                                          чтобы услышать этот сексуальный голос , шум слива в унитаз и тд
                                                          Достаточно просто чтоб банкомат пищал звуками разной тональности.

                                                          ------------------
                                                          ATMMASTER
                                                          ATMMASTER

                                                          Комментарий


                                                          • #30

                                                            Ты очень хочешь пива??? Если да, то...
                                                            Дорогой.... Вводи пин постепенно.....О, да....Смелее...



                                                            Таки да, вставил таки (картинку)

                                                            Комментарий

                                                            Пользователи, просматривающие эту тему

                                                            Свернуть

                                                            Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                                            Обработка...
                                                            X