20 августа, воскресенье 05:12
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть

Технические работы на почтовом сервере

С 23.00 21 августа до 7.00 22 августа на почтовом сервере будут проводиться технические работы. Почтовый сервис в это время будет не доступен.
Показать больше
Показать меньше

Работа системного администратора

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Работа системного администратора

    Уважаемые банкиры!
    Подскажите, пожалуйста, как на Ваш взгляд оценить уровень профессионализма работы системного администратора в банке?
    Спасибо.

  • #2
    2 QWW:
    как на Ваш взгляд оценить уровень профессионализма работы системного администратора в банке

    Если администратор в 9:00 на работе, значит что-то случилось с сервером.

    Самая простая оценка - количество обращений пользователей. Чем их, обращений, меньше, тем профессионализм админа выше.

    Комментарий


    • #3
      QWW
      Вообще если оценить глобально, то..
      1. К работе сети нет нареканий, о админе пользователи вспоминают только в день его варения.
      2. СКС развивается на шаг быстрее роста организации
      С уважением

      SunDog

      Комментарий


      • #4
        Cost , спасибо, но хотелось бы оценить работу администратора не на дилетанском уровне. Ведь если к нему не обращаются, о нем вспоминают только в день рождения - то, возможно, он и вообще не нужен? (напр., его работу выполняет кто-то другой, какой-нибудь инженер - электроник, соответственно одного можно уволить, другого переименовать, и в итоге - экономия расходов, в данн. сл. - зарплаты)???

        SunDog , а что такое СКС (извините, я не программист)

        Комментарий


        • #5
          QWW
          извините, я не программист
          Вот именно по этому Ведь если к нему не обращаются, о нем вспоминают только в день рождения - то, возможно, он и вообще не нужен?
          Уверяю Вас лучшая оценка администратора это отсутствие проблем в тех вещах за которые он отвечает. А так же хороший администратор не держит всё в своей голове, всё должно быть тщательным образом задокументированно и описано и в случае его ухода любой специалист сможет в течении очень ограниченного времени вникнуть в структыру вашей сети.

          PS СКС - Структурированная кабельная система
          С уважением

          SunDog

          Комментарий


          • #6
            QWW
            Отправьте его в отпуск месяца на 3 на море Потом почувствуйте разницу Пригласите стороннего специалиста, ибо нефик трогать админа на отдыхе Дайте ему документацию, о которой говорит SunDog
            Если при этом о нем вспоминают только в ДР, значит ему можно спокойно повышать зарплату

            Комментарий


            • #7
              Cost Самая простая оценка - количество обращений пользователей
              Ну, это смотря КАКИХ обращений... Бывает, что у пользователя монитор весь тёмный, потому что он его включить забыл

              QWW хотелось бы оценить работу администратора не на дилетанском уровне
              У него есть должностная инструкция? Он её выполняет? У вас есть к нему претензии? Если претензий нет - значит, оценка положительная!
              А ещё лучше - начните с пользователей...

              его работу выполняет кто-то другой, какой-нибудь инженер - электроник, соответственно одного можно уволить, другого переименовать, и в итоге - экономия расходов, в данн. сл. - зарплаты
              Ну, в таком случае тут конкретного ответа не будет... Это надо к вам приехать специалисту-управленцу, поглазеть, поговорить, оценить объём работы и т.п.
              Как тут справедливо было замечено - бывают банки и Банки. Да и само понятие "системный администратор" в разных банках по-разному толкуют...

              Комментарий


              • #8
                dd Это надо к вам приехать специалисту-управленцу, поглазеть, поговорить, оценить объём работы и т.п.
                Вот-вот, только как бы это сделать самим... В этом и вопрос.

                Комментарий


                • #9
                  QWW Вот-вот, только как бы это сделать самим...
                  Всё равно опять вас не понял... Что сделать? Уволить человека? Да запросто!
                  Отправьте его в отпуск, как советовал vsv... Что, всё работает? Продлите отпуск... Опять работает? Еще продлите... Увольняйте... Ах, всё сломалось? Ай-ай-ай!!!

                  уровень профессионализма работы системного администратора
                  Профессионализма или загруженности? Профессионализм вы сами вряд-ли оцените. А загруженность - можно... Установите скрытую камеру, заставьте его писать ежедневные отчёты о проделанной работе... Сделайте "фотографию рабочего времени" (гы, вспоминаю институт )... После этого он сам, скорее всего, уйдёт.

                  кто-то другой, какой-нибудь инженер - электроник
                  И у него, кстати, тоже поинтересуйтесь - он согласен работу за двоих постоянно делать? А в отпуска ходить, болеть и т.д. вы ему тогда позволите? Вообщем, какой вопрос - такой ответ... Сами решайте

                  Сэкономить деньги - единственная задача в вашем банке? Тогда начните с другого... Автомобиль председателю можно не шибко шикарный покупать, нотебук не за 4000$, а попроще, помещение поскромнее арендовать... ну и т.д.

                  Комментарий


                  • #10
                    QWW
                    Точно не знаю, но наверняка некоторые организации занимающиеся аудитом, имеют в составе специалистов по аудиту IT. Может стоит попробовать поискать в этом направлении?
                    С уважением

                    SunDog

                    Комментарий


                    • #11
                      dd к сожалению, на мой взгляд, Ваш ответ "дышит" агрессивностью, и расходится с сутью вопроса. Извините, что вызвала у Вас столь бурную реакцию, вероятно Вы просто как-то болезненно реагируете на эту тему, может быть с Вами кто-то несправедливо поступил? Понимаю...

                      SunDog , спасибо за идею.
                      Последний раз редактировалось QWW; 28.11.2003, 15:22.

                      Комментарий


                      • #12
                        QWW Ваш ответ "дышыт" агрессивностью, и расходится с сутью вопроса
                        жи-ши пиши с буквой И
                        да нет, просто на Ваш вопрос короткий ответ - НЕТ.

                        САМИ вы определить уровень профессионализма работы не сможете (ведь именно так Вы ставили вопрос?), для этого нужен внешний аудит.

                        Определить уровень профессионализма теоретически может помочь наличие каких-то сертификатов, корочек... Правда, корочки сами по себе не дадут вам гарантии, что эти ЗНАНИЯ применяются на ПРАКТИКЕ. А ведь вам именно это надо?

                        Комментарий


                        • #13
                          QWW
                          Просто таварисч живописно представил себя на месте вашего админа
                          Было очень неприятно оказаться в таком положении.

                          Забавен к тому же и еще один момент: аудиторы ведь тоже не бесплатно проверят вашего специалиста, значит на них денег не жалко, а вот админ все же слишком шикарно живет - надо урезать

                          Справедливости ради тоже стоит сказать, что мы ведь тут не в курсе, каков ваш админ на самом деле.
                          Ну у него же наверное есть начальник? Что он думает по поводу его работы?
                          И правильно уже спрашивали - "справляется ли он со своими должностными" ??
                          Решает ли он все поставленные перед ни задачи??

                          Если да, то все в порядке!

                          Подозреваю, что вопрос ваш об админе возник вероятно с подачи пользователей, не шибко довольных его работой (как им кажется).
                          Можно ли привести некоторые особо часто встречающиеся претензии??

                          Если же просто необходимо кого-то сократить... то причем тут профессионализм?
                          Рад бы в Рай, да... реаниматоры не пускают!

                          Комментарий


                          • #14
                            QWW Как оценить уровень профессионализма водителя? Да вообще любого человека, Вас например? Вот так и бедного сисадмина.
                            Вас что-то не устраивает в его деятельности? Так и скажите ему, зачем искать причину, если она уже есть. Если все работает и он за это ответственен, то не трогайте, пусть работает и советую эксперименты с отпуском и пр. не ставить, может вылицца вам горючими слезами.
                            Жить надо так, чтоб тебя помнили сволочи!

                            Комментарий


                            • #15
                              Согласен с alanf - увольнение сисадмина очень непростая задача. Есть масса способов оставить после себя бесплодную пустыню. Причем случиться это может и через некоторое время после ухода, когда будет считаться, что новоявленный сисадмин, полученный из "инженера - электроника", держит все под контролем.

                              Комментарий


                              • #16
                                SunDog наверняка некоторые организации занимающиеся аудитом, имеют в составе специалистов по аудиту IT
                                QWW SunDog , спасибо за идею.
                                Вызывали??? Есть ещё консалтинговые компании, для которых комплексный ИТ-аудит это есть нормальная и хорошо понятная работа. Правда, оценка качества и профессионализма сисадминов - это опционально...

                                Уважаемая QWW!! Вы хотите сисадмина на работу ВЗЯТЬ? Или наоборот - УВОЛИТЬ, т.к. не уверены в его профессионализме?
                                Вот-вот, только как бы это сделать самим... В этом и вопрос. Видимо, всё же - уволить... Значит, проблемы у Вас есть, и у него - тоже.
                                Тогда - Всё просто: если он свои проблемы объясняет Вам на "птичьем" для Вас языке, то его профессионализм оставляет желать лучшего. Если же Вы давно не выполняете его просьб, которые он формулирует в понятных Вам терминах, то ... видимо, он - прав! Прислушайтесь к нему!!!
                                Да пребудет с Тобою Великая Сила! ©

                                Комментарий


                                • #17
                                  alanf
                                  может вылицца вам горючими слезами
                                  Добрый ты
                                  А ежели он у нее один, парню так без отпуска и сиди?

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    Dr.Little , alanf , К_Маркелов , vsv

                                    Да, ребята, весело с Вами.
                                    Такое впечатление, что общаюсь с сотрудниками информационно-вычислительных служб, которые просто уверены, сто все админы - профи. Уважаю Вашу солидарность.
                                    На самом деле, если это вызвало такой интерес, (хотя вопрос был не в этом), нашего администратора никто увольнять не собирается. Более того, все его очень любят и возлагают на него большие надежды. Есть, конечно, у него некоторые недостатки, негативно отражающиеся на работе, которые скорее обусловлены особенностями его характера, а не профессионализмом, но все понимают, что человеческий фактор всегда присутствует, если мы имеем дело с людьми.
                                    Должностная инструкция - ... Не знаю, мне кажется что все в ней не предусмотришь, ведь там в основном только общие вопросы, а проблемы обычно возникают на конкретных участках. Если исходить "из смысла" д.и. - то можно отнести ответственность по многим вопросам на с. адм., но всегда можно сказать "а это в моей инструкции не написано", и как тогда быть? Ведь наша главная задача - сформировать такую систему, которая будет бесперебойно работать, а не просто отдельно каждому сотруднику установить минимальный объем обязанностей по отдельным операциям.
                                    И еще - на нашем админе не сэкономишь
                                    И хотелось бы проверять его работу так же, как это сделали бы аудиторы, но самим.

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      хотелось бы проверять его работу так же, как это сделали бы аудиторы, но самим.
                                      А мне бы хотелось самому автомобиль ремонтировать, но для этого автослесарем придётся стать...

                                      Всем доброго утречка! Зима, однако...

                                      Комментарий


                                      • #20
                                        И хотелось бы проверять его работу так же, как это сделали бы аудиторы, но самим.

                                        Для этого надо иметь в штате проверяющих специалиста квалификация которого не ниже (и это минимум) чем у Вашего админа.

                                        Комментарий


                                        • #21
                                          Gamura
                                          Для этого надо иметь в штате проверяющих специалиста квалификация которого не ниже (и это минимум) чем у Вашего админа
                                          Согласна, но очень хочется...

                                          dd
                                          А мне бы хотелось самому автомобиль ремонтировать
                                          Мне бы тоже хотелось, так неприятно, когда с моей машиной что-нибудь случается, хорошо, что не часто

                                          Комментарий


                                          • #22
                                            QWW А как у вас вообще построена работа админа? Формализовано хоть чуть-чуть? Или нет.
                                            IMHO Первые и необходимые вещи в работе админа.
                                            Вопрос-ответ.
                                            1) Как выполняется резервное копирование. Сроки, периоды. Что копируется. Есть-ли методика проверки (а то бывает копируем-копируем а восстановить не можем). Лучше на бумажке.
                                            2) План сети. Маркировка кабелей.
                                            3) Реестр оборудования (всеравно какой электронный, бумажный, на данный момент или неделю назад...).
                                            4) Какие мероприятия выполняет по поводу затыка дырок. Сроки, периоды. Лучше иметь список ответственных участков.
                                            5) Списки пользователей. Карточки.
                                            К сожалению мое начальство на 1,2,4,5 вообще забило. Тоесть вроде делать надо (это если я сам спрашиваю надо или нет?) но в свободное от работы время.....
                                            Опять-же бывает купят оборудование, а я мучайся потом с ним. Тут не получается в отпуск уйдти без проблем.
                                            Кстати если закупка оборудования на нем то он среди ночи вспомнит какие расходники куда и как часто.
                                            Просто расспросить достаточно. Если затрудняется ответить - усе не админ это. Если даже задокументированно - премию (ибо данные мероприятия занудны)....

                                            Комментарий


                                            • #23
                                              Да кстати еще реестр софта по машинам....
                                              Очен нужная вещь. Лучше опять-же на бумаге/электронно. Но ежели нет. Тогда вопрос в лоб вылетела из строя такая-то машина что делать? Что будешь восстанавливать?
                                              А вообще поласковей с админами. А то добъетесь что все добрые уйдут, а останутся трамвайные хамы.... Вы-же на ЗП посмотрите (в газетке админ - от 6т.р. знание 1С SQL и еще целый список. Оператор ПК - 7т.р. Это что-жэ это такое товарищи?????)

                                              Комментарий


                                              • #24
                                                QWW
                                                А еще администратор занимается сайзингом, т.е определяет по необходимым параметрам какой требуется приобрести сервер или другое оборудование. Для этого надо знать очень много всяких параметров и разбираться в них.
                                                При этом знание сайзинга не ставится в зачет ИТ. У всех других банковсих работников сайзинг учитывается и порой люди получают большие деньги за банковский сайзинг.
                                                Я знаю одного векселиста, который за то что знает всего две "схемы" по работе с векселями и получает намного больше чем тот же ИТ, при этом он не кому не демострирует эти знания. Но мы ИТ народ простой, нам не жалко многое даже задаром предоставить, поэтому мы и бедные.

                                                Комментарий


                                                • #25
                                                  Да кстати если всего вышеперечисленного нет, но вы его заставляете помогать делать отчеты в ГНИ(читай сидеть рядом и делать за ответственного), балансы, отправлять электронную почту и прочая, то выгонять надо не админа. А того кто считает что в этом заключается работа админа....

                                                  Комментарий


                                                  • #26
                                                    QWW Да, ребята, весело с Вами.
                                                    Такое впечатление, что общаюсь с сотрудниками информационно-вычислительных служб, которые просто уверены, сто все админы - профи. Уважаю Вашу солидарность.

                                                    Спасибо, приятно слышать...
                                                    Но я неспроста спрашивал выше: решает ли ваш админ поставленные перед ним задачи?
                                                    Если решает - тогда так ли вам важно каким он достигает этого способом? (просто способов решения бывает много)
                                                    Или стоит задача понять - оптимально ли он решает эти задачи?
                                                    Тогда как и сказал уважаемый Gamura - вам потребуется еще один админ, причем классом выше

                                                    И так и не ответили... а что думает о нем его начальник?
                                                    Рад бы в Рай, да... реаниматоры не пускают!

                                                    Комментарий


                                                    • #27
                                                      Да еще. Хороший админ переделывать ничего не любит. На сервере не работает, а если заставлять - конючит. Сервер среди рабочего дня не перезагружает и вообще не любит выключать - включать систему.
                                                      Есль психи которые на продакшн сервера лиш-бы поиграться ставят то FreeBSD, то Excange и так постоянно (У админа должна быть игрушечная машина - так он тренируется и если что-то слетит еслть шансы что он уже отработал это. Все внедрения он на ней должен тестировать)..
                                                      Если админ меняет сервера Электронной почты с переодичностью раз в месяц - у вас такой псих. Даже если он оправдывается что вылезли глюки - он решал что ставить - ему и отвечать. Если админ говорит что сервер e-mail он поставит завтра - он не админ. Если срок даст месяц - есть 90% шансов что он настроит там и права на роутинг и антивирь и все остальное и еще протестирует с недельку под нагрузкой.....

                                                      Комментарий


                                                      • #28
                                                        Если у вас на машине не запускается пасьянс, если у вас не выхода в интернет, если ваш друг с ящика drug@yahoo.com не может прислать вам фотографию своей любимой собаки, если вы принесли распечатать дискету с рефератом, а вас отправляют за допуском в СБ, если выписали объяснительную по поводу бумажки с новым незапоминаемым паролем "забытой" рядом с монитором, если у вас не возникает мысли просить админа поменять картридж, почистить мышку, если вам всегда могут указать когда и что вы понемяли в базе, если...

                                                        Значит у вас хороший админ

                                                        Комментарий


                                                        • #29
                                                          по поводу хороших админов и админов вообще рекомендую почитать статью одного из топ-менеджеров ростелекома :-) http://www.multik.ru/other/goodadmin/

                                                          Комментарий


                                                          • #30
                                                            Я, как бывший электронщик, могу свидетельствовать, что электронщик не сможет выполнять работу системного администратора. Это разные области. Электронщик отвечает за нормальную работу оборудования. Сигналы, напряжения, согласования по нагрузке и т.п - вот его область знаний. А спланировать политику безопасности, профили пользователей, топологию сети он не сможет... если не станет системным администратором. Конечно я встречался с конторами, когда системный администратор обязан был набирать тексты, делать рекламу в Corel, Но это было в ущерб его основным занятиям.
                                                            С уважением.
                                                            Михаил

                                                            Комментарий

                                                            Пользователи, просматривающие эту тему

                                                            Свернуть

                                                            Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                                            Обработка...
                                                            X