
| Публикации | Интервью | Bankir-TV | Он-лайн конференции | Рынок труда | Обзоры книг | Клуб экспертов | Рейтинг | Опросы |
Бесплатная консультация
Предупреждаем, что ответы на вопросы предоставляются исключительно в ознакомительных целях.
Редакция не несет ответственности за последствия.
Вопросы в рубрике
Здравствуйте. Муж купил телефон в кредит (на 6 месяцев с первоначалным взносом), можем ли мы вернуть или обменять на другой т.к. узнав о нем побольше, пришли к выводу, что телефон постоянно "виснет". Купили "вчера, вернуть сегодня". Спасибо.
ответ на вопрос
Здравствуйте! Фирма выиграла суд в арбитраже. Но денежные средства нужно перечислить на счёт другой фирмы. Возможно ли это? Написать письмо ответчику с просьбой о переводе на другой счёт?
ответ на вопрос
Имеют ли право приставы снмать штрафы с банковской карты без ведома владельца карты?
ответ на вопрос
Могу ли я заплатить кредит, если он не на меня??
ответ на вопрос
Здравствуйте!
Я работаю банковским работником, выдаю кредиты на торговой точке. Недавно произошла такая ситуация, я оформила кредит, меня не предупредили, по какой программе его высчитывать, и я взяла на свое усмотрение 0% на 6 месяцев, чего делать было нельзя. Договор подписали, я отдала гарантийное письмо менеджеру (где описаны все условия предоставления кредита). На следующий день открываю программу, и мне сообщают, что кредит анулирован, но клиент уже давно ушел с товаром!!!
От меня требуют, чтобы клиент вернулся, мы с ним перезаключили договор по програме которая ДОРОЖЕ!..... если Клиент не явится для перезаключения договора, то с меня взымут сумму крдита в сумме 2788 грн..... Банк имеет на это право?
Заранее спасибо за ответ.
ответ на вопрос
Здраствуйте, наша фирма ошибочно перечислила денежные средства на счет, который арестован налоговой за неуплату налога и сдачу отчетности. Фирма, которой перечислили деньги не против вернуть их, но так как счет арестован, банк не может совершать никаких операций по счету. Что делать и как вернуть деньги?
ответ на вопрос
Здравствуйте. Я взял две кредитные карты, одну - в Ренессанс банке другую - в Хоум кредит банке. У меня возникли проблемы с выплатой зарплаты, я это пытаюсь объяснить банку, но они постоянно звонят то на работу, то на телеофн причем не по разу в день, и так каждый день. Я устал объяснять одно и тоже, но теперь они требуют вернуть всю сумму сразу же, хотя по договору у меня карта на три года. Что делать?
ответ на вопрос
Здравствуйте. Я через банк проплатила деньги за товар фирме, которая находится в другом городе. Вот уже как 14 дней, а на р/с фирмы денежные средства не поступали. В банке говорят, что возвратов не было, значит деньги ушли. Могу ли я узнать на каком р/с зависли деньги и как это сделать? Заранее благодарю за ответ.
ответ на вопрос
Добрый день,
подскажите, пожалуйста, что нам может грозить, если мы закрыли счет в банке, в котором у нас был открыт паспорт сделки (на услуги оказываемые нерезидентом).
Допустив ошибку в подсчетах, что сумма контракта за весь период не первысит 50 т.ам.долл, провели платежи (3 платежа на общую сумму 50 000 руб.), не открывая новый паспорт сделки.
Правомерно ли со стороны банка, в котором мы закрыли счет требовать комиссию за перевод паспотра сделки в другой банк или можно просто закрыть паспорт сделки в одном банке, с последующим открытием в другом?
Спасибо.
ответ на вопрос
Надо ли утверждать лимит остатка наличных денег предприятием в обслуживающем банке?
ответ на вопрос
Муж, взял кредит. Специалист по кредитам сказала, что страховка обязательна, и на 50 тысяч кредита выдала страховку 26 тысяч. Через 10 дней мы погасили кредит 50 тысяч + 26 страховки в банк. Нам сказали, написать заявление для возврата страховки. Прошел месяц. Нет нечего. Что делать дальше, и можно ли вернуть хоть, что нибудь?
ответ на вопрос
Здравствуйте! Я бухгалтер, ошибочно перечислила деньги за товар. Организация, с которой заключен контракт, и получатель средств имеет одинаковое наименование. Фирма, которой поступили деньги, была перепродана и ликвидирована, а счета по какой-то причине оказались не закрыты, и банк зачислил мой платеж на их счет. Деньги банк не возвращает, говорит работайте с получателем средств по этому вопросу, получатель средств мне не известен, и банк конечно тоже не выдает его. Куда можно обратиться, чтобы вернуть средства. Заранее благодарна!!!
ответ на вопрос
Добрый день.
С моей карточки были сняты деньги без моего ведома (приличная сумма). Карту я заблокировала карту по телефону - обратилась в близжайшее отделение банка - написала заявление. Позже написала заявление в милицию. Взяла из мили акт о приостановлении дела. Предоставила в банк - тот откзался возмещать денежные средства. Хочу подать в суд - написала в банке заявление с просьбой предоставить письменный отказ. Прошел месяц - звоню в колл-центр - говорят, такого заявления нет и в помине.... Я в шоке! Хотела бы получить совет - как себя вести в отделении банка, и какие у меня шансы все-таки вернуть деньги? Буду признательна за любую информацию
ответ на вопрос
Добрый день! У меня вопрос не стандартный. Я 2 месяца назад уехала жить заграницу и не успела оплатить долг по кредитной карте. Как это сделать здесь в Израиле, я не знаю. Банк уже дважды звонил домой в России и пригрозил, что могут подать на суд. В случае положительног решения суда в пользу банка, что могут приставы сделать с имуществом, если я фактически не проживаю в квартире и в стране, но у меня есть в собственности 1\3 квартиры, в которой живут мама и бабушка.
ответ на вопрос
Подскажите, пожалуйста, можно ли как то исправить свою кредитную ситуацию (выбраться из черного списка банка)? Если можно, то как?
ответ на вопрос
Может ли банк требовать проплату по кредиту после досрочного погашения ипотеки? То есть написал заявление на дострочное погашение 27.12.2011, мне сказали остаток долга, я внес всю сумму полностью, а 12.01.2012 мне звонят из банка и говорят, что мне необходимо внести ещё один платёж, чтобы ипотека была закрыта полностью! Возможно ли такое????
ответ на вопрос
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, ошибочно были перечислены деньги на счет организации в банке Литвы (Snoras), у банка отозвана лицензия, 7 декабря 2011 г.подан иск в суд на признание банка банкротом, перевод был сделан 21 декабря 2011 г. Перечисленные деньги, все-таки, поступят в банк, или они вернутся на счет отправителя?
ответ на вопрос
Я ушла в декрет в августе месяце, получила больничный, сдала в организацию и фсс документы на получение пособия по больничному листу. В данной фирме я являлась директором, на ООО ПРИ СТАРОМ РУКОВОДИТЕЛЕ был суд и по решению суда ООО должна туристу была вернуть деньги (фирма ведет тур.деятельность), в связи с тем, что денег у фирмы не было, долг остался висеть. Мне фсс перечислил деньги в банк на расчет.счет, а банк списал эти деньги суд.приставам. Но я знаю, что согласно ст.855 гк рф они не имели на это право. Могу ли я с них потребовать возврат этой суммы, и что мне вообще нужно делать в данной ситуации??? спасибо
ответ на вопрос
Оплатил в Сбербанке кредит от Альфабанка, не уследил то, что кассир в номере счета не дописал последнюю цифру. Как вернуть деньги, которые ушли на другой счет?
ответ на вопрос
Здравствуйте! Беда такая... Перечислила деньги на карту, делая совместные покупки, группа пропала... Теперь ни денег, ни заказа! Есть номер карты, куда перечислила денежки. Подскажите, как вернуть свои деньги! Спасибо
ответ на вопрос
Я поручитель за взятый Сбербанке кредит. Заёмщик не может вовремя платить по кредиту. Видимо, Сбербанку надоело наше "молчание", и они решили по видимому тоже "молчком", потому как нету никаких документов или заключений суда о принудительном взыскании своего кредита, (который заканчивается только в ноябре 2012 г.). Вообщем они принялись усердно списывать с моей зарплатной карты средства под чистую не оставляя на жизнь, а у меня двойня 3,5 лет, и другого дохода у меня нет.
Вопрос: Сколько сбербанк может списывать от заплаты процентов для погашения кредита?
ответ на вопрос
Здравствуйте! Подскажите, могу ли я вернуть перечисленные деньги на банковскую карточку не тому человеку через сбербанк онлайн!
ответ на вопрос
Должна ли я платить за угнанный авто, который находиться в залоге у банка? Страховая по каско - банкрот. Менеджер банка обязал страховаться в именно в этой компании. Судя по отзывам и общением с людьми, проблемы начались с выплатами с 2008 года, и что банк об этом ничего не знал? Я предпологаю, здесь явный сговор банка и страховой. Машина была куплена в октябре 2010 года, Банк, наверное, свои денежки уже вернул! И хочет еще с нас поиметь. Посоветуйте, как уйти от выплат. Может, в прокуратуру на банк подать - пусть разбираются.
ответ на вопрос
Подскажите, пожалуйста, стоит ли пользоваться в Индии картой "Банк в кармане" от банка Русский стандарт? Насколько это выгодно в плане комиссий, курсов валют ит.п.........при снятии денег через банкоматы или в других местах...
Спасибо!
ответ на вопрос
Здраствуйте, очень интиресно узнать у вас такую информацию: с моей зарплаты удерживали сумму в пользу банка. После того, как все выплатила, пришло письмо от судебного пристава, о том, что я должна предоставить номер счета в банке, для того, чтоб перевести на него деньги. Якобы, в мою пользу что-то возвращается. Расскажите, пожалуйста, что это за деньги??? Огромное спасибо...
ответ на вопрос
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, мы погасили кредит и только дома обнаружили, что перечислили деньги не в тот банк. Просто у нас два кредита, и мы перепутали реквизиты. Вернет ли нам банк теперь деньги? Получается, что брали мы у них кредит на одну сумму, а перечислили им больше на 4500 тыс рублей. как нам поступить? Заранее спасибо.
ответ на вопрос
Здравствуйте. У меня зарплатная карта в сбербанке. Год назад мне выдали кредитную карту, но я ее не активировала. 14 декабря с зарплатной карты хотела поеречислить деньги на телефон мужа компании Мегафон, он не был подключен к моей карте. Мне пришла СМС на англ.языке, где было сказано, что необходимо СМС в неизмененном виде отправить на номер900 с кодом 7809. Я провела эту операцию и у меня на счету моего мобильного телефона МТС была зачислена сумма7809руб. Я начала разбираться откуда появилась такая сумма, т.к на з/карте этой суммы не было, в банке сказали, что активировалась моя кредитная карта. Сейчас операторы сотовой связи отказываютсявернуть деньги на карту.Имел ли банк право без моего подтверждения активировать кредитную карту! Прошу помочь разобраться, у меня большие проблемы.Спасибо
ответ на вопрос
Всем доброго времени суток! Проблема заключается в следующем: в банке идет сокращение... Естественно работодатель не собирается сокращать "по сокращению".. Одного человека уже заставили написать "по собственному". Ему припомнили его старые грехи... На самом деле задокументирован был только один случай, ввиде объяснительной за опоздание..Скажите может ли руководство оперировать НЕзадокументированными случаями..Можно ли все таки как-то избежать "заявления по собственному"...
ответ на вопрос
Здравствуйте. Ситуация конечно банальная, но без помощи не обойтись.Брали кредит в «Ренессансе» 12 февраля 2010 года, 77 000 рублей на 2 года. В итоге по приходу домой и конкретной прочитки договора выяснилось — что договор был оформлен вместо 2-х лет на 4 года и сумма долга составила 212 000 рублей, а вдали нам оказывается по документам 103 000 вместо 77 000. По возвращении в банк, нами был задан вопрос как так могло получится, на что был получен ответ, что это всё временно и после года погашения кредита, будет сделан перерасчёт, в связи с чем уменьшена сумма долга и срока кредита, а те 30 000 что нам не дали на руки мы типа заплатили за какую-то страховку , по мы каждый месяц платим 1540 за обслуживание ссудного счёта), прошел год — конечно никто ничего делать не стал. Ну понятно обманули, ладно продолжали платить по графику — конечно были незначительные просрочки (даже за месяц не выходили), погашенные в полном объёме вместе с начисляемыми процентами за просрочку (сумму платежа с процентами узнавании в день погашения по телефону банка и погашали полностью иногда даже больше). Теперь в этом месяце (14.12.11) нам позвонили с Ренессанса и сказали, что сумма платежа будет составлять вместо 4400, 7000 рублей, видите ли из-за какого то непогашенного долга в июле месяце, а позавчера сумма долга составила уже 18000 рублей. Вот у меня вопрос — Как так могло получится, если всё погашено и квитанции все на руках. И почему мне никто не может сообщить сумму для досрочного погашения? В зависимости от оператора она варьируется от 66000 до 80000. Что мне делать? Взяли детализацию счёта в банке, никакой просрочке не существует, а банк продолжает настаивать, что мы им за декабрь должны 18 000руб. Помогите помогите пожалуйста!
ответ на вопрос
Здравствуйте! Партнер столкнулся с ситуацией: по заключенному внешнеторговому контракту на поставку товара был перечислен авансовый платеж нерезиденту. Свои обязательства по поставке контрагент не выполнил, возврат аванса предлагает произвести от третьего лица- резидента. В обслуживающем банке сообщают, что такой вариант неприемлем- не будет возможности закрыть паспорт сделки. Так ли это?
Заранее благодарю за ответ!
ответ на вопрос
Уволился Председатель Правления. Предложение на его должность предложено акционерами главному бухгалтеру. Вопрос: Нужно ли согласование ЦБ ? Как на гл.бухгалтера сотрудник ЦБ согласован.Решение СД имеется. Спасибо.
ответ на вопрос
Здравствуйте, скажите пожалуйста, что делать в этой ситуации: 6 месяцев назад судебные приставы наложили арест на счет пластиковой карточки сбербанка моментум за штрафы, но денег там не было. 2 декабря 2011 года я оплатил все штрафы и 6 декабря 2011 года арест был снят. 14 и 17 декабря 2011 я положил на карточку крупную сумму денег, банкомат выдал чек, что деньги внесены. Через 2 дня денег на карточке не оказалось. Сделал мини выписку о последних 10 операциях. В выписке стояли суммы с минусом, а последняя моя сумма, которую я внес на карточку, но там не указана что моя сумма снялась, т.е как будто она на счете. Когда проверяешь карточку, то там денег нет. Обратился в сбербанк - у кассира высвечивается на счете моя сумма. В ходе разбирательств судебные приставы утверждают что к ним эта сумма не поступала, и вообще они арест сняли до того, как я положил деньги на счет, даже выдали по моей просьбе справку для сбербанка с печатью о том, что к ним эти деньги не поступали. Но сбербанк утверждает, что автоматически деньги списались судебным приставам. При этом они никакие подтверждающие документы не дают. И утверждают, что при автоматическом списывании у них нет никаких документов подтверждающих, что именно приставам перечислены деньги. А приставы утверждают, что у них должен быть документ, что они перечислили деньги с карточки именно приставам. Денег эти приставы не получали, и у меня на счете их тоже нет. Тогда где они? И должен ли быть бумаж. документ о перечислении суд приставам. Что мне делать дальше? Я тоже такого мнения как и приставы, те если они действительно списались приставам, то должен же быть документ подтверждающий это?
ответ на вопрос
Здравствуйте, 28 октября у меня был наложен арест на счет, 10 ноября я отнесла постановление о снятии ареста в сбербанк, 14 ноября пришел ответ приставам, что арест снят. Но деньги продолжали списывать. Я ходила в сбербанк по месту жительства 15 раз, они мне вразумительного ответа дать не могут. Звонила на горячую линию, оставляла заявления по телефону 6 раз, со мной так никто и не связался. Ходила повторно к приставам, они отправили повторно постановление о снятии ареста. Такая же ситуация и с картой мужа. Подскажите, к кому можно обратиться, что-бы решить ситуацию?
ответ на вопрос
Здравствуйте! В 2008 году вложилась на 2-х комнатную новую квартиру в новом строящемся доме, 400 000 рублей заплатила первоначальный взнос, а на остальные 930 000 рублей оформила жилищный кредит на долевое строительство на 20 лет (3 поручителя). На сегодняшний день остаток основного долга составляет 270 000 рублей. Свидетельство на квартиру получила в январе 2010 года. Теперь Сбербанк просит переделать свидетельство и оформить под залог (хотя при оформлении не говорили, что при получении свидетельства квартира идет под залог). Раз у меня 3 поручителя и сумма остатка основного долго намного меньше (без просрочек своевременно и досрочно выплачиваю кредит) имеет ли право Сбербанк заставить переделать свидетельство?
ответ на вопрос
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, советом. У меня есть бабушка, ей 83 года, она уже совсем старенькая. В 1999 году она переехала из России Амурской области жить на Украину к моей маме на постоянное место жительства. В 2005 году она стала гражданкой Украины. Когда она с дедом жила в Амурской области, у них были открыты вклады на сберкнижках до 1991 года. Дед умер в 1998 году. Вклады остались в сбербанке не закрыты. Влады с номерами счетов, те сберкнижки есть у нее и свидетельство о смерти деда.Так вот теперь хотим получить компенсацию по вкладам что делать? Какие документы предоставить? Я гражданка Украины и вот еду в Амурскую область в 2012 году в конце января. Смогу ли я получить компенсацию по вкладам по составленной доверенности нотариусом Украины от моей бабушки или доверенность надо составлять на гражданина России? И доверенность должна быть от Украинского нотариуса или Российского? И как получить компенсацию по вкладу умершего деда?
ответ на вопрос
Выступила поручителем по кредиту, который оказался невыплаченным.С меня удержали причитающуюся сумму( насчет этого возражений нет), но процедура удержания нарушена: о списании денег я узнала случайно, обратившись в банк как вкладчик спустя 3 месяца после удержания денег.Не представлено письмо-требование банка о досрочном погашении кредита добровольно, ни судебный приказ, ни исполнительное производство, НИЧЕГО.Можно ли требовать от банка выплаты за моральный вред?
ответ на вопрос
Здравствуйте!
Подскажите, пжлста, успею ли я снимать деньги с новой зарплатной банковской карты, полученной на новой работе, если у меня есть долги перед приставами и месяц назад с другой карты у меня сняли все имеющиеся там средства. Т.е., пристав мне сказал, что отследил мои средства на карте и арестовал их. Вопрос № 2 - во все ли банки отправлялся арест на средства или только на существующие средства?
ответ на вопрос
Добрый вечер подскажите пожалуйста могу ли я вернуть денги за досрочно погашенный кредит
Брала кредит в ТРАСТ банке (02.11.2010г)на сумму 150000,00 на 5 лет, платеж в месяц составил 5487,78 досрочно погасила . Последний платеж был в апреле 2011г
из суммы ежемесячного платежа 5487,78 - составило около 2300,40 проценты, 1539,35 комиссия .
ответ на вопрос
Здравствуйте!!! Я взяла карту в банке Русский стандарт на сумму 30000руб. Сняла деньги и выплатила 13500, по семейным обстоятельствам не могла оплачивать кредит. Не оплачивала 3 месяца, мне звонили и приезжали. Тут сегодня утром мне позвонили и сказали, если я не улажу с банком, то меня посадят на 4 года или опишут имушество. Я мать одиночка, воспитываю сына, временно не работаю. Это правда, что меня посадят, или опишут имушество? До полного погашения осталось заплатить 26500. Помогите пожалуйста! Спасибо!
ответ на вопрос
