«Мы открыли свой офис в столице Коми два года назад. Не скроем, период выхода на рынок оказался не самым удачным ввиду надвигавшегося кризиса. И тем не менее, продемонстрированный операционным офисом результат доказал не только жизнеспособность и эффективность выбранного формата присутствия, но и возможность успешно работать во всех целевых для Райффайзенбанка сегментах. Несмотря на трудности выхода на рынок и медленный рост активов, офис уже демонстрирует положительную динамику в этом направлении, а также устойчивые позиции в направлении привлечения пассивов. Сейчас наш сыктывкарский офис располагает стабильным и профессиональным коллективом, достаточной для обслуживания клиентов инфраструктурой, широкой сетью банкоматов и способен удовлетворить практически любые потребности клиентов как корпоративного, так и розничного сегментов. Возможность присутствия на локальном рынке в формате операционного офиса позволила Банку качественно изменить и активизировать обслуживание наших клиентов в Республике Коми в непосредственной близости к их ежедневным операциям, - отметил Александр Конышков, директор регионального центра «Северо-Западный» ЗАО «Райффайзенбанк».
Операционный офис «Сыктывкарский» предоставляет клиентам полный перечень банковских продуктов и услуг (депозиты, переводы, банковские карты, обмен валюты, потребительские кредиты и пр.). Здесь же представлены услуги дочерних компаний Райффайзенбанка — ООО «Райффайзен Лизинг», ООО УК «Райффайзен Капитал», а также НПФ «Райффайзен», который успешно работает в Сыктывкаре с января 2005 года на базе «Mondi Business Paper Сыктывкарский ЛПК».
Сегодня наибольшим спросом у населения региона пользуются такие предложения Райффайзенбанка как кредиты, карточные продукты, инвестиционные и пенсионные программы, а также возможность использования уникальных финансовых услуг системы интернет-банкинга Райффайзенбанка - Raiffeisen CONNECT.
«Офис в Сыктывкаре был открыт всего 2 года назад, но уже сейчас мы можем демонстрировать достаточно позитивные показатели. Наши планы амбициозны и мы настроены на серьезную, результативную работу в Республике Коми. Наша долгосрочная стратегия реализуется в том числе в таких значимых для бизнеса показателях как инвестиции в качество собственного присутствия, в качестве предлагаемого обслуживания и предлагаемых продуктов. Сеть банкоматов Райффайзенбанка является одной из наиболее широких в Сыктывкаре – а настоящее время функционируют 13 АТМ, установленных во всех районах города. Знаковая инвестиция – обучение персонала, которому Райффайзенбанк традиционно уделяет особенное внимание и выделяет достаточно серьезные средства» - отмечает Алексей Новоженин, директор операционного офиса «Сыктывкарский» ЗАО «Райффайзенбанк».
Операционный офис работает в режиме продленного дня: с понедельника по пятницу — с 09:00 до 19:00, по субботам — с 12:00 до 17:00. В здании торгового центра установлено два банкомата ЗАО «Райффайзенбанк», один из которых с функцией приема наличных денежных средств.
Операционный офис «Сыктывкарский» ЗАО «Райфффайзенбанк» входит в структуру регионального центра «Северо-Западный» ЗАО «Райфффайзенбанк», объединяющего все филиалы и отделения банка в СЗФО. Региональный центр «Северо-Западный» ЗАО «Райфффайзенбанк» объединяет 5 городов присутствия банка: Санкт-Петербург, Калининград, Череповец, Сыктывкар, Петрозаводск. Таким образом, Райффайзенбанк располагает 3 филиалами и 3 операционными офисами в Северо-Западном Федеральном Округе. В настоящее время филиал «Северная столица» - крупнейший филиал ЗАО «Райффайзенбанк», располагающий 19 отделениями в различных районах Санкт-Петербурга. Сеть банкоматов ЗАО «Райффайзенбанк» составляет порядка 190 единиц в Санкт-Петербурге и ЛО, а также 235 единиц в СЗФО. Количество отделений Райффайзенбанка в СЗФО динамично растет и на сегодня насчитывает 23 точки присутствия.