23 июня, пятница 16:51
Курсы ЦБ: USD 59.66 EUR 66.68
Bankir.Ru
Персоны и источники

Д.М. Князев 11.02.2009 10:25

06.10.2008   Зачем банкам mystery shopping?

Выявить слабые и сильные места в консультировании с тем, чтобы повысить его эффективность, помогает метод исследования «тайная покупка». // Д.М. Князев. Методический журнал «Банковский ритейл» №3/2008 // Д.М. Князев, главный редактор

1-20