Bankir.Ru
8 декабря, четверг 05:05
Персоны и источники

"Бизнес-Журнал" 11.02.2009 10:24

26.12.2006   За правое дело. Пособие для клиента банка

Что мы делаем, столкнувшись с плохим обслуживанием? Натуры тихие, как правило, кипя и чертыхаясь в душе, уходят к конкурентам. Благо, монополий в сфере услуг уже нет. Люди же темпераментные кричат, грозят судом, прокурором и милицией — в зависимости от ситуации. И тоже уходят. // "Бизнес-Журнал" // "Бизнес-Журнал", главный редактор «Бизнес-Журнал», 2006

1-20