Bankir.Ru
3 декабря, суббота 03:28
Персоны и источники

Антон Пухов 11.02.2009 10:18

08.04.2010   Системы мотивации сотрудников дополнительных офисов банка

Практически все клиенты готовы платить за сервис. Поэтому лучше продавать дороже, но делать это более качественно, вежливо и с оптимизмом. // Антон Пухов, "Организация продаж банковских продуктов", №3, 2009 года

12.01.2010   Организация удаленной персонализации банковских карт в спонсируемом банке

В спонсируемом банке часто возникает идея создания собственного процессингового центра или переноса части функций процессингового центра на свои площади и под свой контроль. // Антон Пухов, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке"

27.12.2006   Деловые переговоры в Банке (окончание)

Статья 3. Основы деловой этики и делового протокола (окончание). // Антон Пухов. Специально для Банкир.Ру // Антон Пухов, главный редактор Банкир.Ру

21.12.2006   Деловые переговоры в Банке (продолжение)

Статья 3. Основы деловой этики и делового протокола. // Антон Пухов. Специально для Банкир.Ру // Антон Пухов, главный редактор Банкир.Ру

12.12.2006   Деловые переговоры в Банке (продолжение)

Статья 2. Невербальная и психологическая культура ведения делового разговора. Невербальные средства коммуникаций. // Антон Пухов. Специально для Банкир.Ру. // Антон Пухов, главный редактор Банкир.Ру

30.11.2006   Деловые переговоры в Банке

Статья 1. Введение в деловые переговоры. // Антон Пухов. Специально для Банкир.Ру. // Антон Пухов, главный редактор Банкир.Ру

17.11.2006   Классификация розничных операций (продолжение)

Потребительские кредиты. Кредиты на неотложные нужды. Кредитные карты. // Антон Пухов, «Виртуальные финансы». Материал предоставлен автором. // Антон Пухов, главный редактор сайт "Виртуальные финансы".

14.11.2006   История банковского дела в России

По мнению многих историков, прародители современных банков появились в Италии приблизительно в XIV и XV в.в., хотя конечно нельзя не понимать, что и в более отдаленном прошлом существовало денежное обращение с использованием мехов, ракушек, драгоценных камней и металлов и прочих «денег». // Антон Пухов. Специально для Банкир.Ру // Антон Пухов, главный редактор Банкир.Ру

25.10.2006   Классификация розничных операций (продолжение)

Кредитование. Ипотечные кредиты. Автокредитование. // Антон Пухов, «Виртуальные финансы». Материал предоставлен автором. // Антон Пухов, главный редактор сайт "Виртуальные финансы".

19.10.2006   Обслуживание частных клиентов

В рамках данной статьи обратим внимание на готовность и желание персонала работать с клиентами, а также попытаемся регламентировать наиболее распространенные вопросы в клиентских контактах. // Антон Пухов. Специально для Банкир.Ру. // Антон Пухов, главный редактор Банкир.Ру

10.10.2006   Классификация розничных операций (продолжение)

Сберегательный бизнес. Вклады (депозиты). Накопление для будущих трат. Сохранение заработанных денег. Получение ренты. Общие фонды банковского управления (ОФБУ). // Антон Пухов, «Виртуальные финансы». Материал предоставлен автором. // Антон Пухов, главный редактор сайт "Виртуальные финансы".

04.10.2006   Классификация розничных операций

Понятие «розничный банковский бизнес» является весьма расплывчатым. Это обстоятельство, в частности, образует неплохое поле для аппаратной борьбы между менеджерами и подразделениями за сферы влияния. // Антон Пухов, «Виртуальные финансы». Материал предоставлен автором.   // Антон Пухов, главный редактор сайт "Виртуальные финансы".

22.03.2006   Денежные переводы

Выдержка из главы «Переводы» книги «Гид по банковским розничным услугам». // Антон Пухов. Предоставлено сайтом «Виртуальные финансы»  специально для Банкир.ру. // Антон Пухов, главный редактор сайт "Виртуальные финансы".

06.03.2006   Частные вклады

Глава из будущей книги «Гид по банковским розничным услугам». // Антон Пухов. Предоставлено сайтом «Виртуальные финансы». Специально для Банкир.ру. // Антон Пухов, главный редактор сайт "Виртуальные финансы".

1-20