Bankir.Ru
5 декабря, понедельник 17:34
Персоны и источники

Фаина Филина 11.02.2009 09:48

13.01.2016   Банки упущенных возможностей

С одной стороны, банки сегодня говорят о нацеленности на повышение комиссионных доходов. С другой — они не спешат продвигать некоторые комиссионные направления, например брокерское обслуживание. Эксперты говорят: банки попросту не в состоянии активно развивать такие сложные финансовые услуги. // Фаина Филина

03.09.2015   Колл-центры заставят продавать

Банки уже давно осознали важность профессионального контакта телефонного оператора с действующим и потенциальным клиентом. В условиях развития дистанционного обслуживания телефонные подразделения становятся не только сервисными, но и продающими. // Фаина Филина, Банкир.Ру

18.05.2015   Рейтинговый обзор: новая реальность

Все беды, какие могли случиться с банками, случились, теперь настала пора надежд на стабилизацию и постепенный рост. // Сергей Селянин, рейтинговое исследование, Фаина Филина, обзор Банкир.Ру

31.03.2015   Автоматический банкир и «грейзпериуд»

Автоматические консультанты на сайтах банков заметно эволюционировали, но далеко не все банки считают их нужными. // Фаина Филина, Банкир.Ру

06.03.2015   Кризис? Держи дистанцию

В кризис банки и клиенты все больше ориентируются на дистанционное обслуживание. // Фаина Филина, специально для Банкир.Ру

26.01.2015   Финансовые агрегаторы, или как выбрать лучший кредит за 5 минут

Почему лидогенерация идет в России со скрипом? Будет ли прорыв? // Фаина Филина, специально для Банкир.Ру

23.01.2015   Банк там, где клиент

Банки всеми путями стремятся уйти от традиционных офисов в плоскость онлайн-каналов обслуживания. // Фаина Филина

12.01.2015   Анналы мира всего

«Я вам не рекомендую покупать валюту, потому что нефть сейчас…» – что-то похожее мы часто читаем/слушаем или сами обращаемся к аналитикам с просьбой подсказать. Да, именно подсказать. Потому как сами мы боимся что-то  предположить. // Фаина Филина

22.12.2014   Я начальников начальник

О том, куда пропадает клиентоориентированный подход. // Фаина Филина

08.12.2014   Рейтинговый обзор: счет, пожалуйста

На рынке расчетно-кассового обслуживания – самое активное движение. // Сергей Селянин, рейтинговое исследование, Фаина Филина, обзор Банкир.Ру

23.11.2014   Как банки за автомобилистами гонялись

Автомобильная банковская карта: есть ли будущее. // Фаина Филина, Банкир.Ру

20.11.2014   Клиент + Интернет = успех?

Банки борются со страхами и стараются стать технологичными. // Фаина Филина, Банкир.Ру

24.10.2014   Ипотечные сюрпризы

Ипотека сегодня – практически единственное направление кредитования, которое не боятся развивать банки, поэтому на рынке так много всего интересного. // Фаина Филина, Банкир.Ру

26.09.2014   Регламент по написанию регламентов, или как сделать эффективность неэффективной

В последние годы мы все чаще слышим об эффективной работе и личной эффективности. В любой отрасли, в любом учебном курсе, тренинге, семинаре, так или иначе, затрагивается тема эффективности. Демонстрировать эффективность сегодня – это стало модным. // Фаина Филина

22.09.2014   Рейтинговый обзор: Ставки сделаны

Ставки по кредитам и депозитам подросли, но то ли еще будет. // Сергей Селянин, рейтинговое исследование, Фаина Филина, обзор Банкир.Ру

26.08.2014   Рейтинговый обзор: Хронические болячки банковской системы

Геополитический фактор обострил ситуацию с нехваткой ликвидности и снижением темпов роста российской финансовой отрасли, но по большей части виной всему – старые проблемы банков. // Сергей Селянин, рейтинговое исследование, Фаина Филина, обзор Банкир.Ру

28.07.2014   Банк в полете

На рынке – масса банковских карточных продуктов, позволяющих россиянам летать дешевле и даже бесплатно. // Фаина Филина, Банкир.Ру

18.07.2014   На страже качества

Демпинговать дальше некуда, российские банки начали борьбу за клиента качеством. // Фаина Филина, Банкир.Ру

08.05.2014   Рейтинговый обзор: СберВнешГазСельхозБанк Москвы 24

Рынком в первом квартале правили госбанки и валютные переоценки. // Сергей Селянин, рейтинговое исследование, Фаина Филина, обзор Банкир.Ру

12.03.2014   Семейный банкинг

Семейный банкинг в России начинается с ипотеки и «золотых» клиентов. // Фаина Филина, Банкир.Ру